Quescha.com
  • База знаний
  • ОБНОВЛЕНИЯ
  • Основные понятия
  • Старт
    • Основные шаблоны и особенности
    • Шаблоны и Функции
    • Системные переменные
    • Регистрация
    • Как работать с конструктором
    • Первый бот
    • Работа с условиями
    • Форматирование текста (Телеграм)
    • Форматирование текста (WhatsApp)
  • Группы
  • Каналы (Боты)
    • Особенность WhatsApp
  • Бот-лендинги
  • Автоворонки
    • Цепочки
    • Сообщения
    • Кнопки
    • Модуль магазина
    • Модуль записи на услуги
    • Переходы с одного блока на другой
  • Сценарии действий
    • Переменные
    • Получение файла от клиента
    • Google Календарь
    • Google Диск
    • JS код
      • Отправка multipart/form-data
  • Google Таблицы
    • Подключение сервисного аккаунта Google
  • Списки/Глобальные переменные
    • Изменить или создать запись
  • WebApp Telegram (Магазины, Записи на услуги и свое приложение)
  • ChatGPT
    • OpenAI Assistant
    • Модели нейросети аккаунта openai.com
    • Модели нейросети пробного аккаунта openai.com
  • Подписчики/Рассылки
  • Привязка сотрудников (Отправка заявок)
  • Платежные системы
    • Обработка платежей
    • Подключение YooKassa
    • Подключение YooMoney
    • Подключение Robokassa
    • Подключение Prodamus
    • Подключение Payok
    • Подключение Freekassa.ru
    • Подключение Qiwi
    • Подключение PayPal
    • Подключение PayAnyWay
    • Подключение Cryptomus.com
    • Подключение LAVA.ru
    • Подключение Payselection.com
    • Подключение Payeer.com
    • Подключение CryptoCloud.plus
    • Подключение CloudPayments.ru
    • Подключение Platim.ru
    • Подключение PayMaster.ru
    • Подключение Unitpay.ru
    • Подключение Payture.com
    • Подключение bePaid.tech
    • Подключение Telegram Wallet Pay
    • Подключение FinPay
    • Подключение Stripe
    • Подключение Octo.uz
    • Подключение tbank.ru
  • CRM системы
    • amoCRM
    • Битрикс24
    • Массовые операции
  • Отправка целей в Яндекс Метрику
    • Отправка целей из бота через свой сайт
  • Партнерская программа
  • МАСТЕРСКАЯ
    • Готовые сценарии
    • Отправка собранной информации
    • Передача начальной информации в бот
    • Регулярные выражения
    • Видео кружочком (Телеграм)
    • Получение ID клиента, групп и каналов в Телеграм
    • Отслеживание перехода по ссылке
    • Продолжение сценария при переходе по внешней ссылке
    • Отправка карты геолокации (Телеграм и WhatsApp)
    • Уведомление о начале вебинара
    • Передача информации между цепочками/ботами
    • A/B тестирование
    • Обратный отсчет
    • Обработка ответов с нескольких блоков одним сценарием действий
    • Доступ в закрытый раздел
    • Отметка галочкой
    • Отправка писем
    • Реферальная система
    • Магазин с реферальной системой с помощью Web App Телеграм
    • Меню в боте
    • Отправка сообщения в канал Телеграм из бота
    • Кнопка звонка в WhatsApp
    • Отправка сообщения первым в WhatsApp
    • Справочная система
    • Запись на услуги (маникюр)
    • Начисление баллов рефереру
    • Бот для вычислений на стороне Гугл Таблицы
    • Lava.top подписка
    • Мультиязычный бот
  • Настройки аккаунта
  • Тарифы
  • API
    • WebApp каталог
    • Подписчики
    • Бот
    • Ошибки
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Привязка сотрудников
  • 2. Отправка в бот

Was this helpful?

  1. МАСТЕРСКАЯ

Отправка собранной информации

PreviousГотовые сценарииNextПередача начальной информации в бот

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Почти в каждом чат-боте возникает необходимость получения собранных данных от клиента в мессенджер сотрудника, администратора, менеджера. На платформе Квесча это можно сделать двумя способами.

1. Привязка сотрудников

Первый способ - это добавить сотрудника в любой бот, где он будет получать собранные данные. Для этого необходимо перейти на страницу Привязка сотрудников, нажать кнопку Добавить нового сотрудника, далее сотруднику необходимо перейти в предварительно добавленный в систему бот и ввести код активации вида Activate-S98y.

После привязки необходимо указать сотрудника в месте отправки данных сценария. Сами данные формируются автоматически и включают ответы всех этапов сценария, которые прошел клиент.

2. Отправка в бот

Второй способ является более свободным, вы сами формируете сообщение для отправки и можете отправить его любому подписчику из базы. Данный способ носит название Отправка в бот.

Если первый способ отправляет данные только после выхода из сценария, то отправить в бот вы можете на любом этапе выполнения сценария.

Настройка отправки в бот находится в сценарии действий в блоке Сделать.

Для отправки сообщения в бот, нам потребуются 3 параметра для отправки в мессенджер: ClientID, Messenger и BotID. Для отправки на бот-лендинг потребуется всего один параметр ClientID.

Получить ClientID можно на странице Общение/Рассылки, кликнув на нужного подписчика. В Телеграме есть специальный бот @getmyid_bot, где можно узнать свой ClientID

Получить BotID можно на странице Каналы.

Значение Messenger для Telegram - telegram, для Viber - viber, для VK - vk.

Также, чтобы узнать параметры сотрудника для отправки ему сообщения, нам потребуется предварительно получить эти данные, сохранив их, например в список. Поскольку данные неизменны, то получив их один раз, вы сможете напрямую добавлять их в адресаты.

Итак, у нас уже есть добавленный бот и автоворонка. Переходим на страницу Списки/Переменные и добавляем список с одним полем. Туда мы поместим имя сотрудника, а нужные нам поля ClientID, Messenger, BotID заполнятся автоматически.

Теперь нам необходимо создать сценарий действий, где мы произведем операцию добавления в список. Переходим на страницу Действия и нажимаем кнопку Новый сценарий.

Добавляем действие Операции с данными, Объект операции Список, выбираем созданный список, Добавить новую запись. В Поле #1 вводим шаблон ответа на первое сообщение сценария - [A1] и сохраняем сценарий действий.

Далее нам нужно привязать сценарий действий для его выполнения. Если вы еще не создали цепочку - создайте ее. Перейдите на страницу Автоворонки и нажмите кнопку Новая цепочка сообщений.

Нажимаем кнопку Новое сообщение

Обратите внимание, что сценарий действий можно подключить в двух местах. Первое место вызывает сценарий действий ДО отправки сообщения. Второе - ПОСЛЕ. В данном случае мы будем запускать сценарий действий после отправки сообщения.

Также обратите внимание на то, что мы должны указать выход из сценария с ожиданием ответа. Если указать выход без ожидания ответа, то сценарий действий, который мы привязали не запуститься. Если не указывать выход из сценария, то сценарий действий также будет запущен, однако сценарий завершен не будет (Это не касается темы данного воркшопа, но стоит сказать, что при незавершенном сценарии, следующие сообщения по цепочке не смогут прийти).

Сохраните сообщение и не забудьте запустить цепочку!

Дайте ссылку на бота своему сотруднику. После ввода своего имени мы получим его параметры в списке.

Добавьте их в адресаты блока Отправка в бот, сформируйте сообщение для сотрудника и все готово!

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь их задавать в поддержку на странице

https://quescha.com