Как работать в конструкторе
Конструктор выполняет заданную вами логику и отправляет сообщения в каналы. Канал - это мессенджер (а также бот-лендинг/виджет для сайта). Первое, что необходимо сделать, это добавить своего бота на странице Каналы.
Чат-бот состоит из логики его работы и каналов. Логика работы чат-бота это автоворонка.
Автоворонка, в свою очередь, состоит из цепочек сообщений. Цепочки сообщений нужны для сегментации вашей аудитории и для выполнения различных сценариев в одном чат-боте. Главная цепочка, как правило, запускается при подписке, остальные запускаются при следующих триггерах: при добавлении тега, при снятии тега, по ключевым словам из сообщений подписчика, при начале диалога, если сообщение не было обработано автоматически, т.е. не сработал ни один триггер. Отписывать от цепочки можно при добавлении и снятии тега.
Ваш чат-бот может быть сценарием, авторассылкой или комбинацией авторассылки и сценария.
Авторассылка это периодическая отправка сообщений подписчикам. Авторассылки не предполагают сбора данных от подписчиков. Вы можете создать несколько цепочек по разным темам и вывести кнопки для подписчиков. Таким образом, чат-бот сегментирует аудиторию в соответствии с их интересами.
Сценарий дает возможность собирать данные от подписчиков, создавать, изменять и хранить данные, работать с интеграциями, платежами и т.д. Каждый сценарий состоит из блоков. В процессе взаимодействия с подписчиком сценарий движется от блока к блоку.
В блоках сценария могут быть использованы сценарии действий. Они дополнительно расширяют возможности сценариев. Каждый блок может вызывать сценарий действий для необходимой работы. Чтобы отобразить сообщение, которое возвращает сценарий действий, в блоке используется шаблон [Actions].
В сценарии действий вы можете отправить собранные данные в бот администратора. Проще всего это сделать, используя кнопку "Команды" на доске разработки сценария.
Перезапустить бот в любой момент вы можете командой /start