Настройки аккаунта
На странице «Настройки аккаунта» собраны все базовые параметры вашего аккаунта Quescha — от часового пояса до API-ключа и совместного доступа.
Что можно настроить
| Параметр | Назначение |
|---|---|
| Часовой пояс | Задаёт часовой пояс работы бота — влияет на расписания, отложенные отправки и время в шаблонах. |
| Смена пароля | Изменение пароля от вашего аккаунта. |
| API-ключ | Ключ для работы с API конструктора. |
| Экспорт / импорт ботов | Выгрузка ботов в архив и загрузка из архива — полезно для резервных копий и переноса между аккаунтами. |
| Место на диске | Сколько занято из лимита тарифа и очистка папки файлов. |
| Нейросеть для генераций | Свой ключ провайдера вместо нейросети Квесчи — без лимитов и списаний с баланса. |
| Совместный доступ | Выдача доступа к аккаунту другим пользователям для совместной работы. |
| Удаление аккаунта | Удалить аккаунт со всем содержимым. Доступно только владельцу. |
Импорт: выбор платформ
В карточке «Экспорт / Импорт» рядом с выбором проектов есть поле «Платформы для привязки при импорте». Отметьте боты, на которых приехавшие цепочки должны заработать сразу — и после загрузки архива открывать каждую цепочку и привязывать платформу вручную не придётся.
Поле необязательное. Не выбрали ничего — цепочки приедут непривязанными, как и раньше: привяжете потом сами.
Если на выбранной платформе есть запущенные цепочки, конструктор предупредит и предложит их отключить. Иначе на сообщения подписчиков будут отвечать сразу два бота — старый и приехавший из архива. Отключение не удаляет цепочки: включить их обратно можно кнопкой в списке автоворонок.
Выбор платформ действует только на импорт из настроек аккаунта. Установка готовых ботов и рецептов спрашивает платформы по-своему и этой настройкой не пользуется.
Импорт: какой тариф нужен приехавшему боту
После загрузки архива в уведомлении об успешном импорте написано, какой тариф нужен приехавшему боту и какие платные возможности он использует — с указанием сценариев, где они находятся.
Архив мог быть собран на старшем тарифе. Тогда часть действий на вашем тарифе выполняться не будет, причём молча: бот просто пропустит такой шаг. Если всё покрыто вашим тарифом, уведомление обычное зелёное; если чего-то не хватает — оранжевое, и в нём перечислено, что именно не заработает. Подробнее — Тарифы.
Место на диске
В карточке видно, сколько мегабайт занято из лимита тарифа. Учитываются медиафайлы блоков и действий, изображения магазинов, приложений и лендингов, документы и файлы ассистента.
Когда место заканчивается, загрузка новых файлов становится недоступна — бот продолжает работать, но новую картинку в блок положить не выйдет. Предупреждение появляется на 90%.
Со временем в папке остаются файлы от удалённых блоков, брошенных черновиков и присланных подписчиками вложений. Их убирают две кнопки:
| Кнопка | Что удаляет |
|---|---|
| Удалить неиспользуемые | Только файлы, на которые ничего не ссылается и которые лежат больше недели. Работающие боты этого не заметят |
| Удалить все файлы | Всё содержимое папки. Картинки и документы пропадут из блоков, лендингов и каталогов — боты начнут отвечать без них |
Начинайте с первой кнопки: обычно она освобождает достаточно.
Нужным считается файл, на который ссылается хоть что-нибудь: медиа блока, вложение в условии сценария, шаблон документа, картинка лендинга (включая фон области сообщений в блоке «чат-бот»), фотография товара каталога, файл импорта магазина и картинки товаров, файл списка или базы ассистента. Отдельно ищутся ссылки, написанные руками: если вы вставили в текст блока или в HTML на лендинге адрес вида .../static/upload/bot/.../файл.pdf, такой файл тоже останется.
Нейросеть для генераций
Ботов, мини-приложения и лендинги генерирует нейросеть Квесчи — запрос идёт через Grok на её аккаунте. Расход считается по лимиту тарифа, а сверх лимита (и на пробном периоде, где лимитов нет) списывается с баланса. Поэтому для генерации на ключе Квесчи на балансе должно быть не меньше 200 ₽.
Та же нейросеть в действиях ботов
Под полями провайдера, ключа и модели есть отметка «Использовать эту нейросеть и в ботах». С ней все действия «Нейросеть» в ботах аккаунта работают на вашем провайдере, ключе и модели — открывать каждый сценарий и править каждое действие не нужно.
Это главное неудобство готовых ботов из каталога: они приходят с настройками платформы, и перевод на свой ключ означал обход всех сценариев. Отметка снимает этот обход целиком.
Остальные настройки действия — вопрос, тип запроса, контекст, переменные ответа — остаются своими: подменяются только провайдер, ключ и модель. Запросы при этом оплачиваются напрямую провайдеру, а не с баланса.
Отметка не применяется там, где она сломала бы работающее действие:
| Случай | Почему |
|---|---|
| Тип «Ответ по файлу» | Нейросеть, ключ и модель у него берутся у самого файла базы знаний на странице «Списки» |
| Тип «Assistant» | Ассистент живёт в аккаунте конкретного провайдера: с чужим ключом его идентификатор не значит ничего |
| Картинки и звук у Claude, YandexGPT, Kimi | Эти провайдеры их не умеют — действие осталось бы без ответа |
Такие действия продолжают работать на своих настройках. Когда разберётесь в устройстве конструктора и захотите настраивать каждое действие отдельно — снимите отметку, и всё вернётся к настройкам внутри действий.
Если указать здесь свой ключ, генерации пойдут за ваш счёт напрямую провайдеру — без лимитов и без списаний с баланса, и работать будет выбранная вами нейросеть.
Заполняются три поля: провайдер, API-ключ и модель. Пустой провайдер означает «нейросеть Квесчи».
| Провайдер | Модель по умолчанию |
|---|---|
| Grok | grok-4.5 |
| ChatGPT | gpt-4.1 |
| Claude | claude-sonnet-5 |
| Gemini | gemini-3.6-flash |
| DeepSeek | deepseek-chat |
| Kimi | kimi-k3 |
| YandexGPT | указывается обязательно: b1g.../yandexgpt/latest |
| RouterAI | openai/gpt-4.1-mini — названия с префиксом провайдера |
| AITunnel, LowRouter | gpt-4.1-mini — названия без префикса |
| Tokenly | gpt-5.5 — названия без префикса: claude-opus-5, gemini-3.1-pro |
| Provod | указывается обязательно: точный идентификатор из каталога GET /v1/models |
Бот собирается несколькими запросами подряд. Продолжать беседу на своей стороне умеют только Grok и ChatGPT — у остальных каждый следующий запрос везёт с собой всю переписку, поэтому токенов уходит больше. На результат это не влияет: боты, мини-приложения и лендинги генерируются вашим ключом у любого провайдера из списка.
Отдельный случай — Kimi: переписку он тоже не помнит, но повторяющееся начало запроса узнаёт сам и считает его дешевле. Ничего включать для этого не нужно.
Ключ хранится зашифрованным и в интерфейс обратно не показывается: поле остаётся пустым, а подпись сообщает, что ключ сохранён. Чтобы вернуться на нейросеть Квесчи, очистите поле «Провайдер» и сохраните.
Удаление аккаунта
Карточка внизу страницы. Вместе с аккаунтом удаляются боты, цепочки, подписчики, списки, сценарии и все загруженные файлы. Восстановить будет нельзя.
Подтверждение двойное: после кнопки нужно ввести руками логин аккаунта. Кнопку «точно?» нажимают не глядя, свой логин вслепую не наберёшь.
Удалить аккаунт может только его владелец. Сотруднику, вошедшему в аккаунт по совместному доступу, эта карточка не видна.
Обязательно задайте часовой пояс при первом входе — от него зависит корректная работа расписаний, таймингов цепочек и шаблонов даты/времени.
Выдавая доступ к аккаунту, помните, что соавтор сможет редактировать ботов, видеть подписчиков и выгружать данные. Делитесь доступом только с теми, кому доверяете.