Quescha.com
  • База знаний
  • ОБНОВЛЕНИЯ
  • Основные понятия
  • Старт
    • Основные шаблоны и особенности
    • Шаблоны и Функции
    • Системные переменные
    • Регистрация
    • Как работать с конструктором
    • Первый бот
    • Работа с условиями
    • Форматирование текста (Телеграм)
    • Форматирование текста (WhatsApp)
  • Группы
  • Каналы (Боты)
    • Особенность WhatsApp
  • Бот-лендинги
  • Автоворонки
    • Цепочки
    • Сообщения
    • Кнопки
    • Модуль магазина
    • Модуль записи на услуги
    • Переходы с одного блока на другой
  • Сценарии действий
    • Переменные
    • Получение файла от клиента
    • Google Календарь
    • Google Диск
    • JS код
      • Отправка multipart/form-data
  • Google Таблицы
    • Подключение сервисного аккаунта Google
  • Списки/Глобальные переменные
    • Изменить или создать запись
  • WebApp Telegram (Магазины, Записи на услуги и свое приложение)
  • ChatGPT
    • OpenAI Assistant
    • Модели нейросети аккаунта openai.com
    • Модели нейросети пробного аккаунта openai.com
  • Подписчики/Рассылки
  • Привязка сотрудников (Отправка заявок)
  • Платежные системы
    • Обработка платежей
    • Подключение YooKassa
    • Подключение YooMoney
    • Подключение Robokassa
    • Подключение Prodamus
    • Подключение Payok
    • Подключение Freekassa.ru
    • Подключение Qiwi
    • Подключение PayPal
    • Подключение PayAnyWay
    • Подключение Cryptomus.com
    • Подключение LAVA.ru
    • Подключение Payselection.com
    • Подключение Payeer.com
    • Подключение CryptoCloud.plus
    • Подключение CloudPayments.ru
    • Подключение Platim.ru
    • Подключение PayMaster.ru
    • Подключение Unitpay.ru
    • Подключение Payture.com
    • Подключение bePaid.tech
    • Подключение Telegram Wallet Pay
    • Подключение FinPay
    • Подключение Stripe
    • Подключение Octo.uz
    • Подключение tbank.ru
  • CRM системы
    • amoCRM
    • Битрикс24
    • Массовые операции
  • Отправка целей в Яндекс Метрику
    • Отправка целей из бота через свой сайт
  • Партнерская программа
  • МАСТЕРСКАЯ
    • Готовые сценарии
    • Отправка собранной информации
    • Передача начальной информации в бот
    • Регулярные выражения
    • Видео кружочком (Телеграм)
    • Получение ID клиента, групп и каналов в Телеграм
    • Отслеживание перехода по ссылке
    • Продолжение сценария при переходе по внешней ссылке
    • Отправка карты геолокации (Телеграм и WhatsApp)
    • Уведомление о начале вебинара
    • Передача информации между цепочками/ботами
    • A/B тестирование
    • Обратный отсчет
    • Обработка ответов с нескольких блоков одним сценарием действий
    • Доступ в закрытый раздел
    • Отметка галочкой
    • Отправка писем
    • Реферальная система
    • Магазин с реферальной системой с помощью Web App Телеграм
    • Меню в боте
    • Отправка сообщения в канал Телеграм из бота
    • Кнопка звонка в WhatsApp
    • Отправка сообщения первым в WhatsApp
    • Справочная система
    • Запись на услуги (маникюр)
    • Начисление баллов рефереру
    • Бот для вычислений на стороне Гугл Таблицы
    • Lava.top подписка
    • Мультиязычный бот
  • Настройки аккаунта
  • Тарифы
  • API
    • WebApp каталог
    • Подписчики
    • Бот
    • Ошибки
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

Основные понятия

PreviousОБНОВЛЕНИЯNextСтарт

Last updated 10 months ago

Was this helpful?

Адрес лендинга

Адрес приложения

Адрес сайта с документацией

Бот поддержки в Телеграм

Бот поддержки на сайте

Автоворонка — это понятие означает бота в целом, который состоит из каналов и логики взаимодействия с подписчиками через цепочки сообщений и сценарии. Автоворонка, как правило, имеет конечную цель своей работы с подписчиком (клиентом).

Канал — подключаемый бот мессенджера или бот-лендинг, через который будут отправляться сообщения в них. Боты создаются в самих мессенджерах, которые выдают токен бота. Токен добавляется в конструктор, чтобы он мог управлять отправкой сообщений. После создания бота в мессенджере, он ничего не делает - вся логика работы бота создается в конструкторе.

Цепочка сообщений — состоит из последовательности сообщений с заданным интервалом отправки. Каждое сообщение может быть сценарием, который состоит из блоков. Цепочка сообщений запускается по триггерам, таким как: при подписке, при добавлении тега, при удалении тега, при начале диалога. Цепочка может запускаться в одном или нескольких каналах. Если в цепочке есть сценарий, то следующее за сценарием сообщение не будет отправлено, до тех пор, пока не будет совершен выход из сценария.

Сценарий — набор блоков, связанных между собой логикой перехода от одного блока к другому. Состояние сценария в любой момент времени его выполнения определяется нахождением на определенном блоке.

Блок — элемент сценария, который отправляет сообщение в канал. Блоки содержат сообщение и имеют свои настройки, к ним можно прикреплять сценарий действий до его запуска или после получения ответа от подписчика. К блокам можно прикрепить файлы, картинки, кнопки. Блоки соединяются между собой переходами - напрямую или по условию.

Ответ подписчика — действия подписчика в боте. Это может быть отправка сообщения в бот, нажатие на кнопку, отправка файла, картинки или голосового сообщения.

Сценарий действий — состоит из определенных действий, отображаемые списком, которое можно добавить в сценарий действий и настроить, например, операции с данными, платежи и т.д. После выполнения действия может быть осуществлен переход к другому действию напрямую или через выполнение условия. Если требуется завершить выполнение сценарий действий, то необходимо отметить Выход и вернуть сообщение в блок сценария или запланировать вызов другого блока. Если из сценария действий необходимо вернуть сообщение, то в блоке требуется указать шаблон [Actions]. Кроме этого, после выполнения действия можно отправить сообщение в бот по данным подписчика, которые определяют его id в мессенджере или бот-лендинге (ClientID), тип канала - telegram, viber, whatsapp, vk, lp (Messenger) и id канала мессенджера (BotID). Для отправки сообщения в бот-лендинг достаточно знать только ClientID и Messenger.

Переменная — содержит в себе строку текста или массив строк при сохранении в переменную отбора полей из списка и гугл таблиц. Значение переменной выводится с помощью конструкции #{название_переменной}. Переменные можно использовать в сообщениях и любых полях конструктора, где содержатся данные. Все переменные обнуляются при запуске сценария и хранятся до момента завершения сценария. Переменные сценария хранятся отдельно для каждого подписчика.

Шаблоны и функции — конструкция вида [Шаблон] или [Функция(..)]. Выполняет операцию, описанную в документации или в помощнике выражений.

Web App Telegram – функционал мессенджера Телеграм, который позволяет открывать сайт во внутреннем окне мессенджера и позволяет обмениваться данными с ботом. В конструкторе есть Вебап каталога магазина и календаря. Также есть возможность открыть свой сайт или даже настроить обмен данными между своим сайтом и ботом через вебхук.

Теги — метки, которые прикрепляются к подписчикам бота. Добавление и удаление тегов может запускать или отписывать подписчика от цепочки.

Списки — база данных для аккаунта конструктора, которая может хранить в себе данные по заданным полям. При создании записи в списке подписчиком, к ней автоматически добавляются данные подписчика: ClientID, Messenger, BotID. Эти данные являются следом записи и могут быть использованы для получения данных конкретного подписчика.

Глобальные переменные — переменные, которые являются общими для всех подписчиков.

https://quescha.com
https://app.quescha.com
https://docs.quescha.com
https://t.me/queschabot
https://botsupport.quescha.com