Как работать с конструктором
Конструктор выполняет заданную вами логику и отправляет сообщения в каналы. Канал - это мессенджер (а также бот-лендинг/виджет для сайта). Первое, что необ ходимо сделать, это добавить своего бота на странице Каналы.
Чат-бот состоит из логики его работы и каналов. Логика работы чат-бота это автоворонка.
Автоворонка, в свою очередь состоит из цепочек сообщений. Цепочки сообщений нужны для сегментации вашей аудитории и для выполнения различных сценариев в одном чат-боте. Главная цепочка, как правило, запускается при подписке, остальные запускаются при добавлении тегов.
Ваш чат-бот может быть авторассылкой, сценарием или комбинацией авторассылки и сценария.
Авторассылка это периодическая отправка сообщений подписчикам. Авторассылки не предполагают сбора данных от подписчиков. Подписчик может запустить другую цепочку по кнопке. Таким образом, чат-бот сегментирует аудиторию в соответствии с их интересами.
Сценарий дает возможность собирать данные от подписчиков, работать с данными, работать с интеграциями, платежами и т.д. Каждый сценарий состоит из блоков. В процессе взаимодействия с подписчиком сценарий движется по шагам от блока к блоку.
В сценариях могут быть использованы сценарии действий. Они дополнительно расширяют возможности сценариев. Каждый блок может вызывать тот или иной сценарий действий для необходимой работы.
Last modified 14d ago