Переход между действиями и завершение работы сценария действий
Переходы между действиями могут быть напрямую (область "После действия") или по условию (Нажать кнопку "Добавить условие").
Для возвращения в сценарий, нужно настроить Выход. Выходом может быть возврат сообщения в блок (для сценария действий, указанного до запуска блока), запуск блока по id или порядковому номеру, и завершение сценария. Также можно установить блок напоминания, который будет запущен в точно указанное время или через указанное время в минутах. Напоминание не будет выполнено, если подписчик продолжит взаимодействовать со сценарием.
В действии может быть или переход на другое действие или выход из сценария действий.
Также в каждом действии возможно настроить:
- Отправка в бот
- Удалить сообщения
- Отправить емэйл
- Отправить сотруднику
- Отправить вебхук
- Добавить теги
- Удалить теги
- Отправить достижения целей в Яндекс Метрику
Отправка в бот
Для отправки в бот нужно указать адресатов (ClientID, Messenger, BotID) и текст сообщения, к сообщению можно прикрепить кнопки и медиафайлы.
Также можно указать задержку при отправке до 60 секунд и метку, которая запомнит сообщение и адресатов.
ClientID - идентификатор подписчика в мессенджере. Его можно взять в базе подписчиков, в списках, если подписчик добавлял в них данные. Также ClientID подписчика доступен в шаблоне замены [ClientID]
Messenger - мессенджер подписчика (telegram - Телеграм, wa - WhatsApp, vk - VK, viber - Viber, jivo - Jivo, lp - бот-лендинг/виджет на сайте). Его можно взять из списков, если подписчик добавлял в них данные. Также Messenger подписчика доступен в шаблоне замены [Messenger]
BotID - идентификатор бота в мессенджере. Его можно взять на странице Каналы, в списках, если подписчик добавлял в них данные. Также BotID подписчика доступен в шаблоне замены [BotID].
Для бот-лендинга/виджета на сайте параметр BotID указывать не нужно.
Удалить сообщения
Используя метку из отправки в бот вы можете удалить ранее разосланные сообщения. Также можно перечислить ClientID через запятую тех пользователей, у которых сообщение удалять не нужно.
Отправить емэйл
Укажите адреса эл. почты и сообщение для отправки писем на почту
Отправить сотруднику
Отправка сообщения, привязанным сотрудникам
Отправить вебхук
Укажите http адрес для отправки вебхука. Возможно использовать переменные и шаблоны замен
Добавить теги
Укажите теги, которые будут добавлены подписчику
Удалить теги
Укажите теги для удаления у подписчика
При добавлении и удалении тегом можно указать строку передаваемых данных. Строка вида Строка1|Строка2|Строка3. Если при этом будет запущена цепочка, то эти данные будут доступны в сценарии как шаблоны [Data1], [Data2], [Data3]
Отправить достижения целей в Яндекс Метрику
Для передачи целей в Метрику, необходимо указать аккаунт Яндекса, который вы должны добавить на странице интеграций, указать номер счетчика, идентификатор цели, а также по желанию, можно указать размер дохода и валюту.
Настройки условий перехода и "После действия" одинаковы для действий любых типов
При настройке сценария действий учитывайте ограничение в 100 переходов от действия к действию