Бот такси для Telegram, VK и WhatsApp

Бот такси — это готовая служба заказа поездок прямо в мессенджере. Клиент заказывает машину в чате, бот рассчитывает стоимость и передаёт заказ свободным водителям, а водители принимают заявки, ведут поездку и получают оплату. По сути это полноценная диспетчерская без приложения и без call-центра.

Это одно из самых мощных готовых решений Квесча: оно объединяет клиентскую часть, кабинет водителя и панель владельца в одном боте.

Кому подойдёт

Службам такси, частным диспетчерским, водителям-частникам, сервисам межгорода, эвакуаторам и грузоперевозкам, которые хотят принимать заказы без дорогой агрегаторской комиссии.

Что умеет бот

• Заказ поездки клиентом — указание адреса подачи и назначения, расчёт стоимости.
• Регистрация водителей — приём фото водительского удостоверения, фото водителя и автомобиля, госномера, реквизитов для безналичной оплаты; одобрение водителя владельцем.
• Кабинет водителя — выход на линию, приём и отмена заказов, статусы «еду к клиенту», «я на месте», «везу клиента», «клиент доставлен».
• Распределение заказов — поиск свободных машин, рассылка заявки водителям, повторный поиск после отмены.
• Несколько видов заказов — городские поездки, межгород, эвакуатор, грузоперевозки (в зависимости от варианта).
• Тарификация — фиксированная стоимость, поминутная или договорная цена (водитель предлагает свою цену).
• Оплата — приём оплаты доступа водителей (за сутки/процент/фикс) и безналичная оплата поездок.
• Промокоды и скидки — генерация и рассылка промокодов клиентам.
• Рейтинги и статистика — оценка поездок клиентом и водителем, статистика клиентов и водителей.
• Панель владельца — управление городом, коэффициентами, доступом, отмена и поиск заказов.
• Связь — клиент и водитель могут писать друг другу через бота, не раскрывая личные контакты.

Какие задачи решает

• Заменяет агрегатор такси и убирает высокую комиссию — вы работаете на своей базе водителей.
• Снимает нагрузку с диспетчера: бот сам принимает заказы и распределяет их.
• Даёт водителям удобный кабинет и прозрачную статистику.
• Позволяет монетизировать сервис: брать с водителей оплату за доступ к заказам.

Как работает

1. Клиент запускает бота и указывает адрес подачи и назначения.
2. Бот рассчитывает стоимость (по тарифу, поминутно или предлагает договорную цену).
3. Заказ рассылается свободным водителям на линии; кто принял первым — берёт заказ.
4. Водитель ведёт поездку по статусам, клиент видит подачу и может связаться с водителем.
5. После поездки клиент и водитель ставят оценки, данные попадают в статистику.

Варианты бота такси

Выберите вариант под свой мессенджер и модель работы. Логика у всех вариантов общая — отличаются мессенджер, способ определения адреса и набор видов заказов.

Вариант	Мессенджер	Особенности
Такси	Telegram	Базовый полный вариант: город/межгород/эвакуатор/грузоперевозки, промокоды, оплата, рейтинги
Такси Плюс	Telegram	+ интеграция с Яндекс Геокодером (точный расчёт по адресам) и трансляция геопозиции водителя
Такси Мега	Telegram и MAX	Максимальная версия: работа по картам мессенджера и вводом адреса текстом, трансляция геопозиции водителя (заказы только водителям в радиусе), реферальная система, сохранённые поездки, заказ «туда-обратно», метка пассажиру
Такси (по маршруту)	Telegram	Работа по фиксированным маршрутам с заранее заданной ценой
Такси (Договорная цена)	Telegram	Без геолокации — водитель и клиент договариваются о цене
Такси (VK)	ВКонтакте	Версия для сообществ VK
Такси Плюс (VK)	ВКонтакте	Расширенная версия для VK с геокодером
Такси (WhatsApp)	WhatsApp	Версия для WhatsApp (ответы через текстовые команды)
Такси WhatsApp (Договорная цена)	WhatsApp	WhatsApp + договорная цена

Какой вариант выбрать

• Нужна работа в MAX или максимум функций (трансляция гео, рефералка, сохранённые поездки) — Такси Мега (Telegram и MAX).
• Нужен точный расчёт по адресу — Такси Плюс или Такси Мега (потребуется ключ Яндекс Геокодера).
• Работаете по фиксированным направлениям — Такси (по маршруту) (Telegram и VK).
• Не хотите возиться с гео и тарифами — Договорная цена (Telegram и VK).
• Ваша аудитория в VK или WhatsApp — берите соответствующий вариант.

Тарифы и возможности

Боты такси работают на тарифе Бизнес. В списке «Параметры» настраивается более 20 опций: классы авто, стоимость посадки и ожидания, наценки за пробки и ночное время, радиус видимости заказа, заезды, багаж, животные. Чтобы сделать бота бесплатным для водителей на время раскрутки, поставьте «Размер комиссии за сутки (руб)» = 0.

Как установить и настроить

1. Установите выбранный вариант бота такси из готовых ботов в своём аккаунте.
2. Подключите канал и укажите токен бота — см. Подключение бота.
3. Заполните список «Параметры»: тарифы, стоимость подачи и километра, валюта, контакты, условия доступа водителей.
4. Укажите свой «Город» в одноимённом списке — он используется при определении адресов.
5. В списке «Владелец»/«Администраторы» окажется тот, кто первым запустит бота — он получает панель владельца и заявки от водителей.
6. Для вариантов с геокодером заполните список «Яндекс Геокодер API» своими ключами. Чем больше ключей, тем лучше: у каждого ключа в бесплатном режиме лимит ~1000 запросов в сутки.
7. В действиях сценария с типом «Платежи» укажите свою платёжную систему — туда подключается приём оплаты доступа водителей и поездок.

Интеграции

Действия с Платежами и Яндекс Геокодером нужно подключить к вашим аккаунтам — без этого расчёт по адресу и приём оплаты работать не будут. Подключение платёжной системы описано в разделе Платежи в боте.

Возможности и кастомизация

• Меняйте тексты, кнопки и тарифы под свой город и услуги.
• Добавляйте или отключайте виды заказов (межгород, эвакуатор, грузоперевозки).
• Настраивайте условия монетизации водителей (сутки/процент/фикс).
• Дорабатывайте логику в конструкторе — весь сценарий открыт для редактирования.

Частые вопросы

Нужно ли водителям устанавливать отдельное приложение?

Нет. Водители работают в том же боте, что и клиенты, — у них открывается кабинет водителя после одобрения регистрации.

Можно ли принимать безналичную оплату поездок?

Да, через действие «Платежи» с вашей платёжной системой. Также поддерживается оплата наличными и приём платы за доступ водителей.

Чем отличается «Договорная цена» от обычного варианта?

В режиме договорной цены бот не считает стоимость по тарифу — водитель сам предлагает цену за заказ, а клиент соглашается или отклоняет.

Работает ли бот такси в WhatsApp?

Да, есть отдельные варианты для WhatsApp. Из-за отсутствия кнопок в WhatsApp выбор действий идёт через ввод номеров/команд.

---

Не нашли нужный вариант? Посмотрите полный каталог готовых ботов или соберите своё решение в конструкторе.