Бот записи на услуги и бронирования

Бот записи берёт на себя приём клиентов: показывает свободные окна в календаре, записывает на услугу к нужному мастеру и в удобное время, напоминает о визите и позволяет отменить запись. Никаких звонков и переписки вручную — клиент записывается сам в любое время суток, а вы видите все записи.

В основе — WebApp-календарь (приложение записи внутри Telegram), который показывает доступные дату и время.

Кому подойдёт

Барбершопам, салонам красоты, мастерам маникюра и бьюти-сферы, автосервисам, автосалонам (тест-драйв), отелям и гостевым домам, а также сервисам, где клиенты записываются к разным специалистам. Для живой очереди у окон — МФЦ, поликлиник, сервисных центров, банков — есть электронная очередь с талонами по QR.

Готовые боты записи и бронирования

Барбершоп (круглосуточный)

Запись в барбершоп с выбором услуги, барбера, даты и времени. Клиент видит свои записи и может их отменить, заявки приходят получателю. Работает 24/7 — записывает даже ночью.

Салон красоты

Онлайн-запись в салон красоты через WebApp-календарь: выбор услуги и времени, просмотр и отмена своих записей. Администратор может отменить запись клиента со своей стороны.

Автосервис

Запись в автосервис с выбором услуг, даты и времени, а также автомобиля клиента: бот хранит список авто клиента, позволяет добавлять и удалять машины. Удобно для СТО и шиномонтажа.

Запись на маникюр (несколько мастеров)

Бьюти-запись с отдельным календарём для каждого мастера (например, Ирина и Ольга): клиент выбирает специалиста и свободное окно. Время записи можно настроить под нужный часовой пояс.

Запись на услуги с уведомлением в Google Таблицы

Онлайн-запись к нескольким мастерам, где все записи дублируются в Google Таблицу. Удобно вести расписание в привычной таблице и делиться им с командой. Требует подключения Google Таблиц.

Запись на тест-драйв

Запись на тест-драйв автомобилей: для каждой модели свой календарь свободных слотов. Клиент выбирает машину и время, заявка уходит менеджеру. Идеально для автодилеров.

Бронирование номера отеля

Бронь номеров с календарём занятости и онлайн-оплатой: клиент выбирает номер и даты, бронирует и оплачивает, бот подтверждает бронь. Подходит отелям, апартаментам, базам отдыха.

Отмена записи / брони

Готовый сценарий управления своими бронями: клиент смотрит активные брони, отменяет одну или все, а администратор может отменить бронь со своей стороны. Используется как дополнение к ботам записи.

Биржа мастеров

Самое крупное решение категории — маркетплейс услуг для Telegram и MAX: клиенты находят мастера и записываются к нему через мини-приложение (выбор мастера, отзывы, запись в календарь мастера), мастера регистрируются и принимают заявки. Есть приём оплаты, отзывы с модерацией, согласие на обработку персональных данных и хранение файлов в Google/Яндекс Диск. Можно взимать оплату с мастеров за размещение в боте. Подходит для агрегаторов услуг и сервисов с множеством исполнителей. Работает на тарифе Бизнес.

Электронная очередь: талон по QR у входа, «вы следующий» и вызов к окну

Живая очередь без терминала и табло — в Телеграме и МАКСе. Посетитель сканирует QR у входа, выбирает услугу кнопкой («А · Консультация — перед вами 3») и получает талон А-017: сколько человек впереди и примерно сколько ждать. Дальше можно отойти — бот напишет сам.

• «Вы следующий» и «к окну 2»: первому в очереди — предупреждение, вызванному — к какому окну подойти. «🔄 Моя очередь» показывает место в любой момент, «✖️ Уйти из очереди» освобождает место.
• Окна и услуги: у каждого окна свои услуги (буквы талонов) и свой код. Оператор пишет код окна и нажимает «📢 Вызвать следующего» — бот берёт первого ждущего среди услуг этого окна. Двое операторов одного человека не вызовут.
• Неявка без потерь: не подошёл — «🔁 Повторить вызов», потом «🚫 Не пришёл». Человек, который отошёл, нажимает «🙋 Я здесь» в течение 15 минут и встаёт в очередь следующим.
• Честное ожидание: считается по числу работающих окон; окно на перерыве не учитывается. Появился талон в пустой очереди — свободным окнам сразу «🆕 новый талон».
• Руководителю: табло (сколько ждут по каждой услуге и дольше всех, кто в каком окне), отчёт за день и неделю — выдано, обслужено, неявки, ушли, среднее и самое долгое ожидание, время у окна, оценки по окнам. Дежурный предупреждает о долгой очереди и присылает итог дня.

Режим «только по QR» не даёт занять очередь из дома: талон получает тот, кто сегодня отсканировал код у входа. Часы приёма талонов задаются в настройках.

Лаборатория: анализы — запись, памятка подготовки и результат файлом

Бот для лаборатории, пункта забора анализов и клиники с процедурным кабинетом — в Telegram и МАКСе.

• Запись по свободному времени: пациент отмечает анализы кнопками, выбирает день и время — бот сам нарезает окна из часов приёма и держит число мест на интервал. В записи — код визита, сумма, адрес и как подготовиться; одинаковые советы («натощак 8–12 часов») собраны в один пункт.
• Памятка накануне: вечером перед визитом — время, адрес и подготовка ко всем анализам сразу.
• Результат файлом: сотрудник отмечает приход и присылает PDF или фото — файл уходит пациенту в ту же секунду, хоть из Telegram в МАКС. Пациент, записанный в регистратуре, пишет боту код с чека и 4 последние цифры телефона — и результат приходит ему.
• Повторный визит: через заданное число дней (глюкоза — 180, общий анализ крови — 365) бот напомнит пересдать и предложит записаться; кто уже сдал снова, напоминания не получит.
• Лаборатории: записанные на сегодня с кнопкой «Пришёл», ждущие результата по сроку, визит без записи, отчёт за 30 дней — неявки, результаты без звонка, записались после напоминания. Просроченный результат дежурный напомнит сотрудникам.

Ветклиника: карта питомца, прививки по графику и напоминания

Бот для ветклиники, ветеринарного кабинета и зоосалона с вакцинацией — в Telegram и МАКСе.

• Карта питомца: владелец заводит её сам — вид кнопкой, кличка, дата рождения («12.03.2024», «03.2024» или «2 года»). В карте возраст, что сделано и когда, что впереди; код питомца владелец показывает в клинике.
• Сроки по вашему графику: первый раз — от даты рождения, курс прививок через интервал, дальше — повтор (раз в год, в три месяца, в месяц). Обработка от клещей — только в сезон: срок вне сезона переносится на весну.
• Напоминания: за несколько дней до срока — «🐾 Барсик: скоро — прививка от бешенства» с кнопками «📝 Записаться» и «✅ Уже сделали». Домашние процедуры (глистогонка, обработка) владелец отмечает сам.
• Запись: питомец → процедура или осмотр → день → утро, день или вечер. Клиника подтверждает или отказывает кнопкой, владелец получает ответ и адрес.
• Клинике: заявки, приём на сегодня с «✅ Сделано» — процедура ложится в карту, владельцу приходит следующий срок; питомец без записи — по коду; отчёт — сколько записались по напоминанию.

Новостройки: шахматка, бронь на срок, ипотека и показы

Для отдела продаж застройщика или ЖК в Телеграме и МАКСе. Покупатель выбирает комнаты — только те, что есть в продаже, — и бюджет, бот показывает квартиры по цене. Шахматка корпуса выводит этажи сверху вниз и значки 🟢 свободна, 🟡 бронь, 🔴 продана; номер квартиры текстом открывает карточку. В карточке — площадь, цена и цена за м², отделка, срок сдачи, планировка и ипотека по вашим программам: платёж в месяц, взнос и срок кнопками или своим взносом суммой.

• Бронь на срок («Бронь, дней»): телефон спрашивается один раз. Если двое бронируют одну квартиру в одну секунду, бронь держит первый. За сутки до конца бот напоминает и предлагает «Попросить продлить»; истёкшая бронь освобождает квартиру сама.
• Показ: день и время из «Часов показов», мест на слот — ваше число. Накануне — памятка, неявки дежурный отмечает сам.
• Менеджеру: брони — «Продлить», «Снять», «Сделка» (квартира становится проданной); показы — «Пришёл» и «Не пришёл»; ссылка на квартиру, чтобы отправить покупателю; отчёт — брони, сделки и выход на показ.

Продажа квартиры с агентом: показы, отклики, цена и отчёт собственнику

Для агента и агентства недвижимости — в Telegram и МАКСе. Собственник по ссылке видит, как продаётся его квартира: показы с отзывами покупателей, отклики с площадок, цену и следующий шаг агента. Снижение цены — только с его согласия кнопкой, отчёт за неделю бот присылает сам.

• Объект и собственник: агент заводит объект одной строкой — адрес и цена («8,5 млн»), бот даёт ссылку для собственника; собственников может быть несколько, в Телеграме и МАКСе. Этапы — готовим, в продаже, задаток, продано — каждая смена сразу собственнику.
• Показы и отклики: показ — строкой «12.10 15:00; Иван; понравилась планировка, дорого», интерес покупателя кнопкой; отклики — «Циан 5, Авито 3, звонки 2», бот складывает их за неделю и сравнивает с прошлой.
• Цена с согласия собственника: агент предлагает новую цену с причиной — собственник видит изменение в процентах и решает кнопкой «Согласен» или «Оставить». Первый ответ решает, цена объекта меняется сама.
• Отчёт и переписка: раз в неделю собственнику — цена и её изменения, дни в продаже, показы с отзывами, отклики по площадкам, следующий шаг. Собственник пишет агенту через бота, агент отвечает кнопкой; агенту — сводка: объекты без показов, цена без ответа, задатки.

Бизнес-центр и коворкинг: пропуска, переговорные, заявки

Для администрации бизнес-центра или коворкинга в Телеграме и МАКСе. Сотрудники компаний-арендаторов входят в бот кодом своей компании, охрана и администрация — своими кодами.

• Пропуск гостю: сотрудник пишет имя гостя и номер машины через запятую, выбирает день — бот присылает пропуск с кодом из 6 цифр, адресом и памяткой, его пересылают гостю. Охранник пишет код боту и видит гостя, машину, компанию и офис: «Впустить» или «Не пускать». Сотруднику приходит «гость прошёл».
• Переговорные по часам: бот показывает только свободное время и длительность, которая влезает до следующей брони и до закрытия. Если двое бронируют одно время, бронь остаётся за тем, кто успел первым. Часы переговорных в месяц на компанию задаются лимитом, о встрече бот напоминает за 15 минут.
• Заявки арендаторов: вид кнопкой, описание текстом — администраторам. «В работу» и «Выполнена» уходят арендатору. Заявка без ответа через полчаса напоминает о себе.
• Администрации: расписание переговорных на сегодня и завтра со снятием брони и отчёт за 30 дней — пропуска, загрузка переговорных и среднее время до выполнения заявок.

Пропуска в ЖК и коттеджный посёлок: гость, такси, грузовики и охрана на КПП

Для КПП коттеджного посёлка или ЖК в Телеграме и МАКСе. Житель заказывает пропуск гостю, такси, доставке и грузовику в несколько нажатий, охрана проверяет его по коду или номеру машины и пропускает кнопкой.

• Дома и жители: администрация заводит дома строками — номер и адрес, сразу много одним сообщением, бот даёт ссылку для каждого дома. Житель подключается по ссылке или коду; у дома может быть несколько жителей, ссылку для семьи житель видит в своём меню.
• Пропуск жителя: вид кнопкой и день на неделю вперёд, потом строка «Иван, А123ВС77». Бот даёт код из 6 цифр и карточку для гостя — её пересылают. Грузовику — время в разрешённые часы, постоянный пропуск — на номер машины до срока или бессрочно; отменить — кнопкой.
• Охрана на КПП: охранник пишет код или номер машины — карточка пропуска с кнопками «Впустить» и «Не пускать», жителю — «гость проехал» или «охрана не пропустила». Разовый пропуск — один проезд; «Сегодня» — кто ожидается и кто проехал.
• Каждое утро: охране — кого ждать сегодня, грузовики со временем; вчерашние неиспользованные пропуска закрываются, постоянные с прошедшим сроком снимаются сами. Администрации — отчёт за 30 дней.

Стоматология: план лечения, три касания перед визитом и лист ожидания

Бот для стоматологической клиники и кабинета — в Telegram и МАКСе. Он борется с пустым креслом: неявками, брошенным после первого этапа планом лечения и временем, которое освободилось и пропало.

• Подключение: пациент открывает ссылку из клиники (QR на ресепшене) или пишет код. Сначала — согласие на обработку данных, только потом вопросы. Новый человек записывается сам: что нужно и когда удобно. В одном аккаунте — вся семья.
• План лечения в чате: администратор пишет этапы строками — «Удаление 48; 4000; 7»: название, цена, через сколько дней после прошлого этапа. Пациент видит этапы с ценой: ✅ выполнен, 📅 записан, ⏳ следующий. Рассрочка — строкой «рассрочка 3»: платежи раз в месяц с напоминанием до срока и в день платежа.
• Три касания: сразу — «вы записаны» с кнопками «✅ Приду» и «✖️ Не смогу», за сутки — напоминание, утром в день визита — время и адрес. Кто не подтвердил визит на завтра, попадает к администратору в список «позвоните».
• Лист ожидания: «Не смогу» — и время уходит тем, кто просил пораньше; первый нажавший «🙋 Беру» получает визит. Пациент с визитом через неделю может нажать «⏩ Хочу раньше».
• Следующий этап и гигиена: этап выполнен — бот напомнит о следующем в срок и повторит, если пациент не записался. Профгигиена раз в полгода и осмотр раз в год — от последнего визита, сроки задаются списком «Поводы».
• Клинике: карта пациента с планом, визитами и рассрочкой; приём на сегодня с «✅ Был» — этап закрывается сам. Визиты можно присылать из МИС вебхуком. Отчёт в деньгах: спасённые кресла × средний чек, неявки, доходимость планов, этапы на сумму.
• Бот не советует: план составляет врач, бот его показывает и напоминает. Кнопка «🔴 Болит» — срочная заявка и телефон клиники, а не совет.

Ортодонтия и элайнеры: смена кап и визиты коррекции

Для ортодонтической клиники и кабинета — в Telegram и МАКСе. Пациент на элайнерах знает, какую капу носит сегодня и когда менять следующую, не теряет визиты коррекции, а врач видит пропущенные смены и фото прогресса.

• Пациент одной строкой: сотрудник пишет «Мария Иванова; 30 кап; 14 дней; старт 10.10; визиты каждые 6 недель» или «…; брекеты». Бот даёт ссылку подключения и код — пациент открывает ссылку или пишет код боту.
• Капа на сегодня: номер капы и дата смены считаются от старта лечения. В день смены бот пишет «наденьте капу 5», пациент отмечает кнопкой; в меню — график следующих смен. Смену не отметили за два дня — сообщение врачу. Врач продлевает текущую капу на нужное число дней — следующие смены сдвигаются сами.
• Визиты коррекции: правило строкой — «каждые 6 недель», «каждые 42 дня» или «на капах 6, 12, 18». За неделю до планового визита бот просит клинику назначить время; пациент подтверждает кнопкой «✅ Буду» или просит другое время, накануне получает напоминание, а клиника отмечает «был» или «не пришёл».
• Фото и вопросы врачу: каждую третью капу бот просит фото улыбки, снимки сразу уходят врачу. «😣 Капа не садится» приходит врачу с кнопками «⏸ Продлить капу» и «✉️ Ответить», «❓ Вопрос врачу» — с «Ответить».
• Клинике: список пациентов — первыми те, кто пропустил смену или ещё не подключился; карточка с капой, продлениями, визитами и сменами вовремя; новая ссылка, завершение и прерывание лечения.
• Отчёт за 30 дней: смены вовремя, с опозданием и пропущенные, явка на визиты, доходимость до конца лечения — сколько завершили и сколько прервали.
• Бот не советует: график и визиты задаёт клиника, бот их показывает и напоминает, вопросы передаёт врачу.

Глэмпинг и база отдыха: прямая бронь домиков

Бот для глэмпинга, базы отдыха и гостевых домов одного владельца — в Telegram и МАКСе. Гость бронирует напрямую, без комиссии агрегатора.

• Даты строкой: «12.06 — 14.06, 4 гостя» или «12.06 на 2 ночи». Бот показывает только свободные на эти ночи домики с нужной вместимостью и ценой за всю поездку. Выезд одного гостя и заезд другого в один день друг другу не мешают.
• Цена по ночам: у домика цена будней и выходных (по умолчанию ночи пятницы и субботы). Сезоны задают наценку — «Лето +20%», «Новогодние +50%», в том числе через границу года. У каждого домика свой минимум ночей.
• Бронь с предоплатой: имя и телефон бот спрашивает один раз и запоминает. Бронь сразу занимает даты и ждёт предоплату по ссылке вашей платёжной системы. После оплаты бронь подтверждается сама. Если за отведённые часы оплаты нет, дежурный снимает бронь. Когда двое бронируют одни даты, держит бронь первый. Без платёжной системы администратор отмечает предоплату кнопкой.
• Допуслуги слотами: баня и чан — по времени, с числом мест; прокат — на день, количеством. Заказать можно к подтверждённой брони. Занятое время другим гостям не показывается.
• До и после отдыха: накануне заезда гость получает инструкцию (код, парковка, ключи) и маршрут на Яндекс Картах. После выезда — «спасибо» и ссылку на отзывы. Через год, к тем же датам, — напоминание с кнопкой «Те же даты».
• Администратору: шахматка на 14 дней, заезды и выезды, брони без предоплаты, допуслуги на сегодня. Брони из Авито и по телефону вносятся одной строкой, с сайта и из менеджера каналов — вебхуком. Отчёт показывает загрузку, ночи напрямую против других каналов, допуслуги на бронь и повторных гостей.

Санаторий: путёвка и процедуры по дням

Для санатория, пансионата и оздоровительного центра с программами процедур — в Telegram и МАКСе. Гость бронирует путёвку на свои даты, вносит предоплату, а расписание процедур бот составляет сам и каждое утро присылает процедуры на день.

• Программы: у каждой — минимум ночей, цена за ночь на гостя и процедуры строкой: «Массаж — ежедневно; Минеральная ванна — через день; Грязелечение — 3 раза». У процедуры — длительность, часы работы кабинета и сколько гостей помещается в одно время.
• Путёвка за пару сообщений: гость пишет даты строкой — «12.10, 10 ночей, 2 гостя» или «12.10 — 22.10». Бот проверяет свободные номера на все ночи и считает цену. Номеров нет — подсказывает ближайший заезд, а другие даты можно сразу написать в ответ.
• Предоплата: телефон бот спрашивает один раз. Заявка держит номер, пока гость вносит предоплату по ссылке вашей платёжной системы; без оплаты дежурный снимает заявку в срок. Без платёжной системы администратор отмечает предоплату кнопкой. Предоплата 0% — путёвка подтверждается сразу.
• Расписание составляется само: после предоплаты бот раскладывает процедуры программы по дням со дня после заезда до дня перед выездом — в первое окно, где у кабинета есть место и нет пересечения с другими процедурами гостя. Неудобное время гость меняет кнопкой «🔁 Перенести» на свободное окно в тот же день.
• Каждый день с гостем: накануне заезда — памятка «что взять» и как добраться, каждое утро — процедуры на сегодня, после выезда — спасибо. Трансфер гость заказывает строкой («поезд 012, 10:30, Казанский вокзал»), допуслуги — из списка; администратор принимает заказ кнопкой. Отменить путёвку можно до заезда: раньше срока бесплатной отмены предоплата возвращается.
• Администратору: заявки без предоплаты, заезды и выезды, кто живёт; процедуры на сегодня и завтра по кабинетам и времени; предоплата вручную, отмена с сообщением гостю, сообщение гостю от имени санатория.
• Отчёт за 30 дней: заполняемость номеров назад и на месяц вперёд, заезды и выручка путёвок, допуслуги, повторные гости, отмены и снятые заявки.

Патронажная служба: сиделка по графику и отчёт родственникам

Для патронажной службы со своими сиделками — в Telegram и МАКСе. Руководитель ставит смены графиком в одну строку, сиделка отчитывается по чек-листу, родственник видит, кто сегодня с близким, получает отчёт и оплачивает уход.

• Подопечный и родные: руководитель пишет одной строкой «Анна Петровна Иванова; ул. Лесная, 5, кв. 12» и получает ссылку и код для родных. Подключиться может несколько родственников, каждый в своём мессенджере.
• График одной строкой: «14.10–27.10 09:00–21:00 Ольга», «будни с 14.10 по 31.10 8–20 Мария», ночная смена «15.10 21:00–09:00 Ольга», «16.10 нет» — убрать смены. Дни, где у подопечного уже есть смена или сиделка занята, бот пропускает и называет причину.
• Смена и отчёт: сиделка нажимает «▶️ Начать» — родным приходит «начала смену». В конце отвечает по пунктам чек-листа кнопками «Да/Нет» или словом, пункт со знаком вопроса («Давление?») — значением, добавляет комментарий и фото. Фото родные получают сразу, отчёт — по кнопке «Отправить», а пункты с «нет» видит руководитель.
• Подмена: сиделка не может выйти — «🤒 Не смогу». Руководитель получает кнопки свободных в это время сиделок, назначенной приходит смена, родным — кто будет вместо.
• Родственнику: кто сегодня и началась ли смена, до какого числа оплачен уход, последние отчёты, жалоба — руководителю сразу, ответ приходит в бот. Продление на неделю или месяц — ссылкой на оплату; без платёжной системы руководитель отмечает оплату вручную.
• Дежурный: накануне напоминает сиделке и родным о завтрашней смене, сообщает о несостоявшейся смене и о смене без отчёта, о смене без сиделки, предупреждает родных, что оплата заканчивается.
• Отчёт за 30 дней: смены с отчётом и сорванные, начаты ли вовремя, подмены, жалобы и ответы, продления и выручка.

Поверка счётчиков: срок у каждого, выезд и номер в «Аршине»

Бот для компании по поверке счётчиков воды, тепла и газа — в Telegram и МАКСе. Бот помнит срок поверки каждого счётчика, напоминает заранее и записывает на поверку на дому.

• Счётчики строками: клиент пишет «ХВС; 123456789; 15.03.2021; кухня» — тип, заводской номер, дату последней поверки или установки и место. Следующая поверка — это дата плюс межповерочный интервал типа. Если в паспорте интервал другой, клиент дописывает «; 6 лет». У каждого счётчика видно, просрочен он, подходит срок или всё в порядке.
• Напоминание до срока: за 60 и за 14 дней до ближайшего срока по адресу клиент получает одно сообщение со всеми срочными счётчиками и кнопкой записи. После поверки срок новый, и напоминания начинаются заново.
• Запись на выезд: клиент выбирает срочные или все счётчики, затем день и окно («9-13, 13-17, 17-20») со свободными местами. Цена считается по типам. Если двое берут последнее место, его получает первый. Накануне бот напоминает о выезде, отменить можно кнопкой.
• Результат с номером в «Аршине»: мастер вносит результаты строками — «1; годен; С-ГШФ/12-03-2026/123456789». Счётчик получает новую дату и номер записи во ФГИС «Аршин», непрошедший — отметку о замене, выезд закрывается с суммой. Клиент получает итог по каждому счётчику и ссылку на поиск в «Аршине». Программа поверки может присылать результаты сама — вебхуком.
• Дома для УК: сотрудник заводит дом одной строкой, и бот даёт две ссылки. По одной жильцы добавляют свою квартиру, не вписывая адрес. По другой представитель УК видит сводку по квартирам — сколько счётчиков просрочено и у скольких срок скоро — и одной кнопкой напоминает жильцам, не чаще раза в день.
• Сотруднику: выезды по дням с данными клиента, вопросы клиентов с кнопкой ответа и отчёт за 30 дней: выезды и выручка, сколько счётчиков годны и не годны, сколько клиентов записались после напоминания, что просрочено сейчас.

Детейлинг и защитные покрытия: смета по зонам и пост на несколько дней

Бот для детейлинг-студии — оклейка плёнкой, керамика, полировка, химчистка — в Telegram и МАКСе. Клиент сам считает стоимость кнопками и записывается на свободные дни поста.

• Смета кнопками: клиент выбирает класс машины — бот подсказывает примеры моделей. Потом отмечает зоны по группам: плёнка (капот, крылья, бампер, фары, зеркала, пороги, полная оклейка), керамика, полировка, химчистка. Цена каждой зоны показывается сразу для его класса, внизу — итог и сколько рабочих дней машина пробудет на посту. Экран один и обновляется на месте, копии не копятся.
• Запись на пост на несколько дней: имя, телефон и машину бот спрашивает один раз. Затем показывает даты начала, на которые пост свободен на все нужные дни, — например, «пн 12.10 — ср 14.10, приём в 10:00». Если двое берут последний пост на те же дни, его получает первый. Накануне бот напоминает привезти машину, отменить запись можно кнопкой.
• Этапы и фото: мастер принимает машину в работу — клиент узнаёт дату готовности. Фото этапов мастер присылает боту, и они сразу уходят клиенту с подписью. Когда машина готова, клиент получает сумму и адрес. При выдаче бот сообщает, до какой даты действует гарантия на покрытие и когда нужно обслуживание.
• Уход — повод вернуться: когда подходит срок обслуживания покрытия (керамика — через полгода), бот напоминает клиенту. В напоминании есть кнопки «🧮 Рассчитать» и «🔕 Не напоминать».
• Мастеру: меню на сегодня (приём, в работе, готовы к выдаче), посты на 14 дней квадратами, запись вручную одной строкой для звонков и других каналов, записи из CRM вебхуком. Отчёт за 30 дней показывает, сколько смет превратились в записи, выдачи и средний чек, загрузку постов и сколько клиентов вернулись после напоминания об уходе.

Косметология: курсы процедур, интервалы и анкета противопоказаний

Бот для косметологической клиники или кабинета косметолога в Telegram и МАКСе. Он ведёт клиента по курсу процедур: напоминает о следующей и о повторе, продаёт пакеты и не пускает на процедуру с противопоказанием.

• Процедуры и цены: по группам — аппаратные, инъекции, уход. В карточке процедуры видны цена, курс («6 процедур раз в неделю»), через сколько повторить и пакет на весь курс с экономией.
• Анкета противопоказаний до записи: имя и телефон бот спрашивает один раз, с согласием на обработку данных. Если процедуре нужна анкета, вопросы идут кнопками «✅ Нет» / «⚠️ Да» на одном экране. Хоть одно «да» — запись открывается только на консультацию врача: бот не ставит диагнозов и ничего не советует. Анкета действует полгода (срок настраивается), вопросы у каждой процедуры свои.
• Запись и визиты: клиент выбирает, когда ему удобно, а администратор назначает время одной строкой — «05.10 14:30». Клиент получает «вы записаны, процедура 3 из 6» с кнопками «Приду» и «Не смогу». Накануне бот напоминает о визите.
• Курс и повтор: после отметки «Была» курс становится «4 из 6», и бот считает дату следующей процедуры по интервалу. Когда подходит срок, он напоминает клиенту, а после курса — напоминает о повторе. Напоминания клиент может отключить кнопкой.
• Пакеты: клиент оформляет курс пакетом и получает ссылку на оплату. Администратор отмечает «Оплачен».
• Фото до/после — только в клинику: с согласия клиентки фото уходят сотрудникам клиники прямо в бот. Бот их не хранит и нигде не публикует.
• Сотрудникам: меню на сегодня — визиты, заявки без времени, консультации, пакеты без оплаты и курсы с пропущенной процедурой. Визиты на неделю с отметками «Была», «Не пришла», «Отменить», у консультации — «Допущена» и «Не допущена». Визиты из учётной программы приходят вебхуком. Отчёт за 30 дней: процедуры и неявки, курсы начато и завершено, пакеты, сколько клиентов записались после напоминания, консультации.

Медосмотры и допуски для работодателей: срок каждого сотрудника и запись группой

Бот для медицинского центра, который проводит периодические медосмотры по договорам с компаниями, — в Telegram и МАКСе. Клиент здесь — компания: её представитель ведёт список сотрудников, а бот следит за сроками и записывает группой.

• Компания подключается по ссылке: клиника заводит компанию одной строкой и даёт представителю — кадровику или специалисту по охране труда — ссылку. Представителей у компании может быть несколько. Бот хранит только ФИО, должность, вид осмотра, сроки и итог (годен или не годен), без диагнозов.
• Сотрудники строками: «Иванов Иван Иванович; водитель; ПМО, ПСИХ; 15.03.2026» — до 30 строк одним сообщением. Допуск до = дата осмотра + период вида. В списке у каждого видно: просрочен, истекает через N дней, действует до даты, нужно дообследование или не допущен.
• Запись группой на день: представитель выбирает срочных, всех или номерами («12, 15, 20-25»), и бот показывает дни, где мест хватает на всю группу. Если двое берут последние места, их получает записавшийся раньше. Бот присылает памятку к осмотру и напоминает накануне, отменить можно кнопкой.
• Напоминания компании: за 60 и за 30 дней до ближайшего срока бот присылает одно сообщение со списком — кто, какой осмотр и до какой даты.
• Итоги и заключения: клиника вносит только исключения («3; не годен», «2; дообследование; 20.10»), остальные считаются годными, и сроки продлеваются сами. Заключения файлами уходят представителям прямо в бот.
• Клинике: меню на сегодня — группы, группы без итогов после дня осмотра и просроченные допуски у клиентов. Компании со сводкой и ссылкой, группы по дням, итоги из МИС вебхуком. Отчёт за 30 дней: группы и выручка, осмотры по итогам, сколько компаний записали группу после напоминания, компании с просрочкой.

Частная практика психолога: запись, пакеты сессий и правило 24 часов

Бот для частного психолога или небольшого кабинета в Telegram и МАКСе. Клиент записывается сам на свободное время, берёт пакет сессий и знает правило отмены, а психолог видит неделю, отмечает встречи и не считает пакеты в заметках.

• Запись на свободное время: клиент выбирает встречу (знакомство, индивидуальная, парная — два слота подряд), формат — онлайн или очно, день и время. Свободное бот считает сам: из расписания «пн-пт 10-19; сб 11-15» минус записи и закрытое время. Если двое выбрали одно время, его получает записавшийся раньше.
• Анонимно: бот спрашивает, как обращаться, — можно псевдоним, телефон не нужен. Хранятся только имя и история сессий (даты, время, оплата), содержание встреч бот не хранит.
• Пакеты и предоплата: «5 сессий за 18 000 ₽ — экономия 2 000 ₽», остаток считается сам: проведённые, сгоревшие и неявки расходуют пакет, записанные держат место. Разовая сессия — с предоплатой ссылкой или с оплатой на встрече. Если онлайн-оплаты нет, психолог отмечает «Оплачено» кнопкой.
• Правило 24 часов: перенести или отменить без потерь можно не позже чем за сутки — срок бот пишет в каждой записи и напоминании. Позже перенос недоступен, а отменённая сессия сгорает: бот предупреждает об этом заранее.
• Кризисный текст: если клиент пишет о мыслях причинить себе вред — даже посреди записи, — бот не записывает, а сразу показывает телефоны экстренной помощи и сообщает психологу с кнопкой «Ответить».
• Напоминания: за сутки — со сроком бесплатной отмены, за три часа — со ссылкой на онлайн-встречу или адресом. Неоплаченные записи после срока снимаются сами.
• Психологу: меню на сегодня, неделя по дням, карточка сессии с кнопками «Была», «Не пришёл», «Отменить», «Оплачено», «Написать». Закрыть время можно строкой («05.10 14-16», «05.10-12.10; отпуск») — бот покажет, кто уже записан. Отчёт за 30 дней: сессии, неявки, поздние отмены, оплаты, пакеты и загрузка расписания.

Прокат авто посуточно: залог, осмотр с фото, перепробег и штрафы

Для проката машин посуточно — компании или частника с парком, в Telegram и МАКСе. Вся аренда — от брони до расчёта по залогу — в одном боте, без таблиц и калькулятора.

• Свободные машины на срок: клиент пишет «12.06 10:00 — 15.06 10:00» или «завтра 9:00 на 3 суток» и видит только свободные машины с ценой за весь срок, залогом и лимитом пробега. Между арендами бот оставляет время на подготовку машины, а просроченная аренда держит машину до возврата.
• Цена по суткам: своя цена суток для 1–2, 3–6 и от 7 суток; сутки — начатые 24 часа.
• Бронь и предоплата: имя, телефон, год рождения и стаж — один раз; водителя младше нужного возраста или с малым стажем бот не бронирует. Предоплата ссылкой держит машину, без неё бронь снимается сама.
• Документы: фото прав и паспорта уходят менеджерам сразу с кнопками «Проверены» и «Не подходят»; проверенные документы бот помнит для следующих аренд.
• Осмотр при выдаче и возврате: менеджер пишет пробег и топливо одной строкой и присылает фото — каждое сразу уходит клиенту, царапины и сколы — отметками. Клиент подтверждает осмотр кнопкой или пишет замечание: спор о царапине решается фактом.
• Расчёт по залогу: перепробег сверх лимита, топливо восьмыми бака, просрочка сверх льготы, повреждения и неоплаченные штрафы — к возврату или доплата. Залог можно держать несколько дней на штрафы с камер.
• Штрафы ГИБДД: менеджер пишет госномер, время и сумму — бот сам находит аренду, в которую машина была у клиента, и перевыставляет штраф с фото постановления и кнопкой оплаты.
• Дежурный и отчёт: снимает брони без предоплаты, напоминает о выдаче, возврате и штрафах, предупреждает о просрочке и о сроке вернуть залог. Отчёт за 30 дней: загрузка парка, доплаты, повреждения и возмещённые штрафы.

Детские праздники: пакет, зал и время, смета от числа детей, депозит

Для детского развлекательного центра, игровой или лофта для праздников — в Telegram и МАКСе. Родитель собирает праздник сам, без переписки, а дату держит депозит, а не обещание.

• Пакет, дети, дата: пакеты с ценой за ребёнка и минимумом детей, число детей — кнопкой или числом, дата — ближайшие выходные кнопками или текстом.
• Зал и время: бот показывает только залы, куда помещаются дети, и только свободное время — с уборкой между праздниками.
• Меню и программа: детское меню за ребёнка, аниматор или шоу за праздник — или без них. Смета считается сразу: пакет — не меньше минимума детей.
• Депозит держит дату: процент от сметы ссылкой платёжной системы; оплатил — праздник подтверждён сам, не оплатил в срок — время освобождается. Двое бронируют одно время — держит первый.
• Число детей и отмена: до срока родитель меняет число детей — смета пересчитывается; отмена заранее — депозит возвращается.
• Администратору: расписание залов на неделю, карточки праздников, депозит вручную, праздник по телефону одной строкой. Дежурный напоминает накануне время, адрес и памятку, после праздника просит отзыв, а через год зовёт на следующий день рождения. Отчёт за 30 дней: праздники, дети, средний чек, депозиты, программа, повторные родители.

Зоогостиница: вольер по виду и весу, прививки по фото, фото дня и продление

Для зоогостиницы, передержки или кошачьего отеля — в Telegram и МАКСе. Владелец бронирует сам, прививки проверяются до заезда по фото, а «как он там» он узнаёт из фото дня, а не звонком.

• Питомец строкой: «Рекс, собака, 30 кг, лабрадор, боится грома» — кличка, вид, вес и особенности записываются один раз и видны администратору в каждой брони.
• Прививки по фото: фото ветпаспорта сразу уходят администраторам с кнопками «Проверены» и «Не подходят», владелец узнаёт ответ. Без проверенных прививок бот предупреждает в брони и накануне заезда.
• Вольер по виду и весу: даты текстом, бот показывает только свободные вольеры, куда подходит питомец — для собак, для кошек, по весу, — с ценой за все сутки. Корм — свой или гостиницы за сутки.
• Предоплата держит вольер: процент от суммы ссылкой платёжной системы; оплатил — бронь подтверждена сама, не оплатил в срок — вольер освобождается. Двое бронируют один вольер — держит первая бронь.
• Продление без двойных броней: «ещё на 1, 2, 3 или 7 суток» — бот предлагает только те варианты, при которых вольер свободен, и пересчитывает сумму с кормом. Отмена до заезда — с возвратом предоплаты, если заранее.
• Фото дня: администратор выбирает питомца и присылает фото и видео — они сразу уходят владельцу с кличкой и днём. Дежурный раз в день напоминает, кому фото ещё не отправили.
• Администратору: шахматка вольеров на 14 дней, карточки броней, предоплата вручную, бронь по телефону одной строкой. Дежурный присылает владельцам памятку накануне и просит отзыв после выезда. Отчёт за 30 дней: суток и загрузка, проживание, предоплаты, продления, фотоотчёты, повторные владельцы.

Дезинсекция и дератизация: памятка, повтор сам, регламент с актом и журналом

Для службы дезинсекции и дератизации («СЭС»), которая работает и с квартирами, и с бизнесом, — в Telegram и МАКСе. Клиент вызывает мастера сам и сразу получает памятку подготовки, повторную обработку бот назначает сам, а кафе и склады обслуживаются по графику с актом и журналом документами.

• Вызов мастера: вредитель кнопкой, площадь («54», «6 соток»), один раз — имя, телефон и адрес строкой, затем день и окно со свободными местами. Цена — площадь × цена за м², не меньше минимальной, оплата на месте. Двое на последнее место — держит первый.
• Памятка подготовки: сразу после записи и ещё раз накануне — своя у каждой услуги: что убрать, что отодвинуть, куда увезти детей и животных. Мастер приезжает в подготовленную квартиру.
• Повторная обработка сама: мастер отмечает «Выполнено» строкой «Цифокс 0,05%; 54» — препарат и площадь. Бот закрывает выезд и сам назначает повтор через срок услуги в том же окне (окно занято — ближайший рабочий день с местом). Клиент получает дату: «обработка 2 из 2».
• Регламент для бизнеса: объект заводится одной строкой «Кафе «Ромашка»; ул. Мира 10; общепит; T1, R1; месяц; 2500». Бот даёт ссылку для представителя, дежурный сам назначает плановые выезды заранее и сообщает представителю, после выполнения следующая дата сдвигается сама.
• Акт и журнал документами: после плановой обработки представитель получает акт (работы строками, препарат, площадь, сумма прописью), а журнал обработок за 12 месяцев — в любой момент, для проверок Роспотребнадзора.
• Сотруднику: выезды по дням с телефоном и памяткой, отметки «Выполнено» и «Не состоялся», перенос, сообщение клиенту, объекты с паузой, вопросы с кнопкой ответа. Отчёт за 30 дней: выезды и выручка, отмены, повторы в срок, просроченные объекты, услуги по выручке.

Автосервис (СТО): запись по постам и заказ-наряд

Бот для независимой СТО — ТО и ремонт — в Telegram и МАКСе. Клиент записывается на свободный пост и видит смету, мастер ведёт машину по статусам, согласует допработы кнопкой и отдаёт заказ-наряд PDF.

• Запись по свободному посту: госномер и машина одной строкой, работы по разделам (ТО, тормоза, подвеска…) отметками или «не знаю — диагностика». Длительность бот считает по нормочасам и показывает только то время, где подходящий пост — подъёмник или стенд развал-схождения — свободен на всю работу.
• Смета вилкой: работы по нормочасу плюс запчасти «от и до». Точную сумму мастер называет после осмотра.
• Статус машины: записан → принят (с пробегом) → в работе → готов → выдан, клиенту — сообщение на каждом шаге. Клиент может отменить запись, пока машину не приняли, — пост освобождается.
• Допработы с согласием: мастер пишет строку «Передние колодки; 0,8; 3500», клиент получает цену и кнопки «Согласен» и «Не нужно». Согласованное попадает в заказ-наряд.
• Заказ-наряд PDF: на «Готово» мастер пишет сумму запчастей, работы считаются по нормам. Клиенту и мастеру приходит документ с работами, пробегом, итогом прописью и гарантией. Бланк можно заменить своим.
• История и ТО по пробегу: бот помнит машины по госномеру — пробег, заказы, последнее ТО — и сам зовёт клиента на ТО, когда по пробегу или сроку оно подходит.
• Мастеру: расписание дня по постам с загрузкой, поиск машины по номеру, дежурный — напоминание клиенту за 3 часа, «не приехал?», допработы без ответа, готовые машины, которые не забрали. Отчёт за 30 дней: загрузка постов, выручка, средний заказ-наряд, повторные визиты, допработы, неявки.

Техосмотр для коммерческого транспорта: срок карты, запись парка, итог осмотра

Для пункта техосмотра — такси, автобусы, грузовые и прицепы — в Telegram и МАКСе. Перевозчик заводит машины парка со сроком диагностической карты, записывает их в свободное время, а бот сам напоминает, когда карта подходит к концу.

• Машины клиента: строками «А123ВС77; 1; 2019; 15.03.2027» — госномер, код категории, год и срок текущей карты; латиница в номере исправляется сама. В списке — срок каждой карты цветом.
• Запись: день и время кнопками; в каждом времени столько мест, сколько у вас линий. Машины с истекающей картой встают подряд одной кнопкой. Цена — по категории, в подтверждении — какие документы взять.
• Итог осмотра: оператор отмечает «Прошла» и пишет номер диагностической карты — у машины сам считается новый срок по категории; «Не прошла» — причины и срок повторной проверки по сниженной цене; «Не приехал». Клиенту — весть.
• Напоминания: за 30 и за 7 дней до конца карты и накануне записи — клиенту; оператору утром — записи на день.
• Отчёт за 30 дней: прошли, не прошли, не приехали, выручка, загрузка линий и повторные клиенты.

Тату-салон: эскиз, сеансы, уход после

Для тату-салона и частного тату-мастера — в Telegram и МАКСе. Заявка с референсами, оценка и предоплата, эскиз на согласование кругами правок, сеансы с напоминанием и памятка по уходу после сеанса — по дням.

• Заявка с референсами: клиент описывает идею, выбирает место на теле и размер кнопками и присылает референсы — каждый файл сразу у мастеров. Повторного клиента мастер видит в заявке.
• «Беру» и оценка: мастер берёт заявку кнопкой — двое не возьмут одну. Оценка строкой «цена; сеансов; предоплата»; клиенту — оценка, правила предоплаты и кнопка оплаты ссылкой. Без платёжной системы предоплату отмечает мастер.
• Эскиз кругами правок: файлы эскиза сразу уходят клиенту, потом — на согласование. Клиент утверждает или пишет правки текстом и фото. Бесплатных кругов — сколько вы задали; следующий круг платный, бот предупредит о цене и прибавит её к стоимости. Старая кнопка не утвердит новый вариант.
• Сеансы: мастер назначает сеанс строкой «20.10 14:00; 3» — пересечение с другим его сеансом бот не пропустит. Клиент подтверждает или просит другое время, накануне получает напоминание. Без утверждённого эскиза и предоплаты сеанс не назначить.
• Неявки: после сеанса мастер отмечает «прошёл» или «не пришёл»; при неявке клиенту — правила предоплаты, в отчёте — доля неявок.
• Уход после сеанса: памятка сразу после сеанса и дальше по дням из вашего списка, фото мастеру одной кнопкой; через месяц после готовой работы — приглашение на коррекцию.
• Сводка и отчёт: утром мастерам — сеансы на сегодня и новые заявки. Отчёт за 90 дней: предоплаты, эскизы с первого раза и платные круги, сеансы и неявки, повторные клиенты.

Фотограф: бронь даты, отбор кадров, выдача

Для фотографа и фотостудии — в Telegram и МАКСе. Клиент сам бронирует свободную дату под пакет, дату держит предоплата, после съёмки выбирает кадры на ретушь по номерам и получает готовые фото в срок.

• Бронь даты: клиент выбирает пакет (часы, цена, кадров в ретуши, срок готовности) и свободную дату кнопкой или строкой, пишет время и место. Две брони на одну дату бот не даст — сколько съёмок в день, задаёте вы.
• Предоплата держит дату: пока её нет, дата держится заданное число часов, потом бронь снимается сама и дата снова свободна. Оплата пришла позже, а дата ещё свободна — бронь восстанавливается.
• Закрытые даты: «15.11-20.11 отпуск» — клиентам эти даты не предлагают; открыть — одной кнопкой.
• Отбор кадров: после съёмки фотограф присылает ссылку на галерею, клиент пишет номера: «12, 45, 101-103». В пределах пакета — подтверждает, сверх — бот считает доплату по цене кадра и даёт ссылку на оплату.
• Выдача в срок: срок готовности считается от дня съёмки по пакету; ссылка на готовые фото уходит клиенту, опоздания видны в отчёте.
• Напоминания и сводка: накануне съёмки — напоминание клиенту; утром фотографу — съёмки сегодня и завтра, кто ждёт предоплату и выбор, ретушь со сроками. Отчёт за 90 дней: оплаченные брони, допродажи ретуши, выдано в срок, повторные клиенты.

Творческая студия: мастер-классы и сертификаты

Для творческой студии, мастерской и школы рукоделия — в Telegram и МАКСе. Расписание мастер-классов с местами, запись на несколько человек, решение о группе за сутки и подарочные сертификаты по ссылке.

• Расписание с местами: сотрудник добавляет класс строкой «Гончарный круг; 20.10 18:00; 2; 8; 2500; 4» — название, время, часы, места, цена, минимум группы — и материалы (что включено, что взять). Клиент видит свободные места и записывается на нескольких человек.
• Места держит оплата: неоплаченная запись держит места заданное число часов и снимается сама; двое не займут одни места.
• Группа не набралась: за сутки до класса бот считает оплаченные места; минимума нет — класс переносится, оплатившие выбирают: сумма на сертификат студии или возврат.
• Подарочный сертификат: номинал, кому, пожелание — после оплаты открытка со ссылкой и кодом; получатель открывает ссылку — сертификат его. Им оплачивается запись целиком, остаток копится, при отмене записи деньги возвращаются на сертификат; за две недели до конца срока — напоминание.
• Напоминания и отчёт: накануне — напоминание с материалами и адресом, утром сотрудникам — сводка. Отчёт за 90 дней: заполняемость, переносы, выручка ссылкой и сертификатами, сертификаты на руках, повторные клиенты.

Квест-комнаты: слоты, команда, предоплата

Для квест-комнат и квест-проектов — в Telegram и МАКСе. Свободные слоты по квестам, цена от размера команды, правила и возраст до брони, пакет «День рождения», а слот держит предоплата.

• Слоты и цена от команды: клиент выбирает квест, день и свободное время, потом сколько игроков — цена считается сама: за команду до N человек, каждый следующий — доплата, в выходные — своя цена. Квесты, слоты и цены — строками списка «Квесты».
• Правила и возраст до брони: перед бронью — правила и возраст: «всем от 14» или «есть младше — с нами взрослый», если квест разрешает. На хоррор 18+ детской кнопки нет.
• Слот держит предоплата: неоплаченная бронь держит время заданные минуты и снимается сама; двое не займут один слот. Отмена заранее — предоплату вернут, поздно — по правилам нет.
• Бронь по телефону: администратор выбирает слот кнопками и пишет «Анна; 4; телефон» — бот этот слот больше не продаёт.
• Явка и отчёт: после игры бот спрашивает администратора «пришли?», команде — спасибо и ссылка для отзыва. Накануне — напоминание с адресом и правилами, утром — сводка. Отчёт за 90 дней: выручка, заполняемость слотов, неявки, дни рождения.

Экскурсионное бюро: группа и точка сбора

Для экскурсионного бюро и гидов — в Telegram и МАКСе. Экскурсии с выездами по расписанию, места в группе, взрослые и детские билеты, точка сбора на карте, решение о группе за сутки.

• Выезды и места: администратор добавляет выезд строкой «20.10 09:00; 30». Турист выбирает экскурсию, дату, взрослых и детей — сумма считается сама; неоплаченная бронь держит места заданные часы и снимается сама.
• Точка сбора на карте: геопозиция через скрепку или адрес текстом — туристу адрес и ссылка на карту в брони, после оплаты и накануне.
• Недобор и погода: за сутки до выезда — группа набрана или выезд отменяется; администратор может отменить и сам. Оплатившие выбирают перенос на другую дату или возврат.
• Отмена и отчёт: отмена заранее — с возвратом, поздно — без. Отчёт за 90 дней: выручка, состоявшиеся и отменённые выезды, заполняемость, переносы и возвраты.

Прогулки на катере и аренда яхт: часы, погода, предоплата

Для проката катеров и яхт с капитаном — в Telegram и МАКСе. Свободное время судна по часам с перерывом между выходами, цена за час (в выходные — своя), правила безопасности до брони, предоплата ссылкой, отмена по погоде.

• Флот и время: суда — строками списка (мест, цена за час и в выходные, минимум часов, капитан, причал). Клиент выбирает судно, день, начало и часы — бот показывает только свободное время с учётом перерыва на уборку; сумма считается сама.
• Правила и предоплата: перед бронью — правила безопасности и согласие с ними. Предоплата ссылкой держит время заданные часы, не внёс — бронь снимается сама; остаток — на причале.
• Погода — решение капитана: отменить один выход или оставшиеся выходы дня — из расписания или прямо из утренней сводки. Клиент выбирает другой день того же судна (предоплата сохраняется) или возврат.
• Напоминание и отчёт: накануне — время, причал, капитан и правила. Отчёт за 90 дней: выручка, загрузка флота по судам, отмены по погоде, переносы и возвраты.

Очередь на АЗС: одна очередь на все колонки, «выезжайте» заранее

Для заправок в дни дефицита бензина — в Telegram и МАКСе. Одна электронная очередь на все колонки и любой бензин: водитель ждёт не у заправки, бот пишет «выезжайте» заранее и зовёт к посту.

• Встать в очередь: водитель пишет марку и госномер одним сообщением — бот выделит номер, поставит в конец, покажет место и примерное ожидание; тот же номер дважды не встанет.
• «Выезжайте» заранее: за заданные в настройках минуты до вызова — сообщение «выезжайте к заправке», потом «подъезжайте к посту 2». Время считается по очереди: машины впереди, посты, минуты на машину.
• Управление: администратор вызывает следующего на свободный пост, отмечает «заправлен» и «не приехал» (не подъехавших дежурный снимает сам), двигает машины выше и ниже, исправляет номер, убирает, добавляет машины без бота, ищет по номеру.
• Пауза: слив бензовоза, нет бензина или своя причина — очередь стоит, места сохраняются, всем приходит сообщение; запись новых машин можно закрыть отдельно. Итоги дня и недели.

Откачка септика и дезинсекция: заказ с точкой на карте и маршрутный лист бригадам

Для выездных служб — откачка септиков и выгребных ям, обработка от клопов, тараканов, клещей, крыс и мышей — в Telegram и МАКСе. Клиент выбирает услугу, день и окно приезда, присылает точку на карте и телефон кнопками под полем ввода; диспетчер подтверждает и назначает машину; водитель утром получает маршрутный лист.

• Заказ без звонка «где вы?»: услуга с ценой, день и окно — только свободные (бот считает, сколько заказов берут машины в одно окно). Точка — кнопкой «📍 Отправить точку»; по настройке можно написать адрес строкой — его найдёт геокодер Яндекса или распознает нейросеть. Ориентир «как проехать» и телефон бот запоминает для следующих заказов.
• Оплата как удобно: наличными мастеру, переводом по реквизитам (клиент жмёт «Я перевёл», диспетчер подтверждает) или онлайн ссылкой — способы включаются в настройках.
• Диспетчер: заявка приходит с точкой на карте — подтвердить с выбором машины по загрузке окна, поправить цену или отказать. Несколько машин и бригад, у каждой свои услуги и база.
• Маршрутный лист: утром водителю — заказы его машины по окнам, внутри окна от ближайшей точки к ближайшей: адрес, как проехать, телефон, сумма и оплата, ссылка на точку и весь маршрут одной ссылкой в Яндекс Картах. «Выполнено» или «не застал» — и бот подсказывает, куда дальше.
• Сводка и отчёт: клиентам — напоминание накануне, диспетчеру — сводка утром; отчёт за 90 дней — выручка по способам оплаты, услугам и машинам, повторные клиенты.

Выездной сервис: наряды, маршрут дня, фото работы и подтверждение клиента

Для мастеров на выезд — ремонт техники, электрика, сантехника, установка и обслуживание — в Telegram и МАКСе. Наряд закрывается не словами мастера «всё сделал», а фотоотчётом и кнопкой клиента «Принимаю».

• Вызов мастера: услуга кнопкой с ценой «от», день и окно приезда, точка кнопкой «📍 Отправить точку» (или сразу адрес строкой) и телефон — наряд у руководителя с картой. Повторный вызов в течение 30 дней после закрытого наряда бот помечает сам.
• Руководитель: назначает мастера кнопкой — видна загрузка каждого на этот день, отказывает или закрывает наряд после разбора замечаний; склад с остатками.
• Мастер: маршрут дня по окнам — от ближайшего адреса к ближайшему, каждая точка ссылкой и весь маршрут одной ссылкой в Яндекс Картах. «Выехал» — клиенту весть; фото работы уходит клиенту и руководителю сразу; материалы строкой «кабель 5; розетка 2» — списание со склада; «Готово» — только с фото.
• Клиент принимает работу: итог — услуга и материалы — с кнопками «✅ Принимаю» и «⚠️ Есть замечания»; замечание уходит руководителю и мастеру.
• Обход и отчёт: утром руководителю сводка (без мастера, окно прошло, ждут подтверждения, мало на складе), мастерам — наряды на день, клиентам — напоминание накануне; не принявшим работу за сутки — просьба подтвердить. Отчёт за 30 дней: в срок, повторные выезды, выручка, по мастерам и материалам.

Вывоз мусора и контейнеры: рейс, контейнер на срок, график и фото после вывоза

Для службы вывоза мусора в Телеграме и МАКСе. Клиент заказывает разовый вывоз, контейнер на срок или вывоз по графику и сразу видит цену, диспетчер назначает водителя кнопкой, водитель закрывает рейс фото площадки после вывоза — фото уходит клиенту.

• Заявка: машина или контейнер из тарифов кнопкой, день кнопкой, у контейнера срок 3, 7 или 14 дней с ценой суток сверх включённых, у графика — день недели. Адрес и телефон одной строкой, фото площадки сразу уходит диспетчеру.
• Диспетчер: новая заявка — карточка с кнопками водителей и «Отклонить»; водителю — рейс, клиенту — кто приедет и когда.
• Водитель: рейсы на сегодня, «на месте» и «контейнер поставлен» — клиенту весть; рейс закрывается только фото площадки после вывоза.
• Контейнер и график: накануне срока клиенту — «завтра заберём», продлить на 3 дня — кнопкой. Рейсы графика бот ставит сам каждое утро, график можно поставить на паузу. Отчёт за 30 дней: заявки, выручка, контейнеры, рейсы по водителям.

Мини-сайт бизнеса в мессенджере: услуги, работы, отзывы и онлайн-запись

Для мастера, салона, студии без сайта — в Телеграме и МАКСе. Сайт открывается кнопкой в чате как мини-приложение: услуги с ценами, ваши работы, отзывы, адрес с маршрутом — и запись на свободное время за минуту. На вопросы в чате отвечает нейросеть-консультант.

• Мини-сайт: обложка, «о нас» и средняя оценка; услуги карточками с ценой, длительностью и «Записаться»; сетка работ; одобренные отзывы со звёздами; адрес, телефон и часы по дням.
• Запись: услуга, день, свободное время, имя и телефон — подставлены из прошлой записи. Свободное время считается по часам работы с перерывами, шагу, длительности услуги и занятому, мест может быть несколько; бот проверяет время ещё раз, и двоих на одно время не запишет.
• Консультант: отвечает на вопросы только из ваших сведений и списка услуг, знает ближайшее свободное время и ведёт на запись; если нейросеть молчит — клиент получает ваш телефон и часы.
• Владельцу: карточка новой записи с «Подтвердить / Отменить» — клиент узнаёт о решении в чате; записи на неделю, «Пришёл / Не пришёл», отзывы на одобрение. Фото работы — просто пришлите боту, с подписью «обложка» — станет обложкой сайта.
• Сам: напоминание накануне, после визита — «Как вам? ⭐ 1–5» и отзыв (оценка 3 и ниже — вам сразу), утром — записи на день, по понедельникам — неделя.

Бронь мест на схеме: зал в мини-приложении, предоплата, подбор словами

Для кафе и ресторанов, коворкингов, залов, парковок — в Telegram и МАКСе. Гость видит схему зала и сам выбирает место, за бронь платит предоплату ссылкой, а у входа отмечается по QR — неявок меньше, администратор не листает тетрадь.

• Схема списком: места, зоны («Зал», «Веранда»), вместимость, метки («у окна», «тихо»), форма и положение в процентах схемы — строки списка «Места». Пример — кафе на две зоны.
• Мини-приложение: день, время с шагом «Шаг времени, минут» в «Часы работы», сколько гостей; занятые на это время места серые, малые для компании бледные. Нажал место — имя, телефон, «Забронировать»; «Мои брони» — отменить. Бот сам перепроверяет занятость: двоим одно место на одно время не достанется.
• Предоплата: своя у места или «Предоплата за бронь, ₽»; ссылка на оплату — от платёжной системы, выбранной при установке. Не оплатили за «Ждать оплату, минут» — бронь снимается, место свободно. Без платёжной системы бронь подтверждается, предоплата — на месте.
• Подбор словами: «стол на 6 у окна в пятницу в 19» — нейросеть разбирает день, время, гостей и пожелания, бот предлагает до трёх свободных мест кнопками; контакты — строкой или прошлые одним нажатием.
• Администратору: весть о каждой брони и оплате, «📋 Сегодня» по времени, «🙋 Пришли», «🚫 Не пришли», «✖️ Отменить», бронь по звонку строкой «Стол 5; завтра 19:00; 4; Иван +7…».
• QR у входа: ссылка бота ?start=vhod — гость отмечается сам, администратору «пришли по брони».
• Агент-дежурный: снимает неоплаченные, за «Напомнить за, часов» пишет гостю, через «Неявка через, минут» спрашивает администраторов «пришёл ли», к концу брони без отметки ставит «не пришёл»; утром — брони дня, по понедельникам руководителю — неделя: брони, неявки, предоплаты, заполненность.

Какие задачи решает

• Принимает записи круглосуточно и без оператора.
• Исключает накладки: бот показывает только свободные окна.
• Снижает неявки благодаря напоминаниям и простой отмене.
• Хранит историю записей и базу клиентов/автомобилей.
• Для отелей и платных услуг — сразу принимает оплату.

Как работает

1. Клиент запускает бота и выбирает услугу/специалиста (или номер, автомобиль).
2. Открывает WebApp-календарь и выбирает свободные дату и время.
3. Бот создаёт запись и подтверждает её; при необходимости — принимает оплату.
4. Клиент может посмотреть и отменить свои записи; администратор видит все заявки.

Как установить и настроить

1. Установите подходящий бот из готовых ботов в аккаунте и подключите токен бота.
2. Заполните список «Услуги» (и «Мастера»/«Барберы», если есть) — названия, длительность, цены.
3. Настройте WebApp-календарь — рабочие дни и часы, шаг записи — см. WebApp-календарь.
4. В списке «Администраторы»/«Получатели заявок» окажется тот, кто первым запустит бота, — ему приходят заявки.
5. Для бронирования с оплатой подключите платёжную систему в действии «Платежи» (Платежи в боте).
6. Для варианта с таблицами подключите Google Таблицы; для биржи мастеров — также Google Диск.

Часовой пояс и интеграции

Проверьте часовой пояс календаря, чтобы время записи совпадало с вашим. Оплата, Google Таблицы/Диск и Календарь подключаются в соответствующих действиях сценария.

На каких тарифах работают

Бот	Тариф
Барбершоп (круглосуточный)	Старт
Салон красоты	Старт
Автосервис	Бизнес
Запись на маникюр	Старт
Запись с уведомлением в Google Таблицы	Бизнес
Запись на тест-драйв	Старт
Бронирование номера отеля	Бизнес
Отмена записи / брони	Старт
Биржа мастеров	Бизнес
Электронная очередь	Бизнес
Лаборатория: анализы	Бизнес
Ветклиника: карта питомца	Бизнес
Новостройки: подбор и бронь	Бизнес
Продажа квартиры с агентом	Бизнес
Бизнес-центр и коворкинг	Бизнес
Пропуска в ЖК и посёлок	Бизнес
Стоматология: план лечения	Бизнес
Ортодонтия и элайнеры	Бизнес
Глэмпинг и база отдыха	Бизнес
Санаторий: путёвка и процедуры	Бизнес
Патронажная служба	Бизнес
Поверка счётчиков	Бизнес
Детейлинг и защитные покрытия	Бизнес
Косметология: курсы процедур	Бизнес
Медосмотры для работодателей	Бизнес
Частная практика психолога	Бизнес
Прокат авто посуточно	Бизнес
Детские праздники	Бизнес
Зоогостиница	Бизнес
Дезинсекция и дератизация	Бизнес
Автосервис (СТО)	Бизнес
Техосмотр для коммерческого транспорта	Бизнес
Тату-салон: эскиз, сеансы, уход после	Бизнес
Фотограф: бронь даты, отбор кадров, выдача	Бизнес
Творческая студия: мастер-классы и сертификаты	Бизнес
Квест-комнаты: слоты, команда, предоплата	Бизнес
Экскурсионное бюро: группа и точка сбора	Бизнес
Прогулки на катере и аренда яхт: часы, погода, предоплата	Бизнес
Очередь на АЗС: одна очередь на все колонки, «выезжайте» заранее	Бизнес
Откачка септика и дезинсекция: заказ с точкой на карте и маршрутный лист бригадам	Бизнес
Выездной сервис: наряды, маршрут, фотоотчёт	Бизнес
Вывоз мусора и контейнеры	Бизнес
Мини-сайт бизнеса в мессенджере	Бизнес
Бронь мест на схеме	Бизнес

Установка готовых ботов входит в работу конструктора, ограничения зависят от вашего тарифа — см. Тарифы.

Частые вопросы

Как клиент выбирает время?

Через WebApp-календарь внутри Telegram — бот показывает только свободные слоты, занятые недоступны.

Можно ли записывать к разным мастерам?

Да. В вариантах с несколькими специалистами у каждого свой календарь, клиент сначала выбирает мастера.

Бот напоминает о записи?

Да, можно настроить напоминания и подтверждение. Клиент также может сам отменить запись через бота.

Подходит ли для отеля?

Да — используйте «Бронирование номера отеля» с календарём занятости и онлайн-оплатой.

А если у нас живая очередь, а не запись на время?

Возьмите «Электронную очередь»: посетитель берёт талон по QR у входа, видит, сколько ждать, и может отойти — бот сам напишет «вы следующий» и к какому окну подойти. Оператор вызывает кнопкой, руководитель видит табло и отчёт об ожидании.

Как отправлять пациентам результаты анализов через бота?

Это «Лаборатория: анализы»: сотрудник открывает визит и присылает PDF или фото результата — бот сразу пересылает файл пациенту. Пациент, записанный через бота, подключён сам; записанный в регистратуре пишет боту код визита и последние 4 цифры телефона.

Как напоминать владельцам о прививках питомцев?

Возьмите «Ветклинику: карту питомца»: владелец заводит карту с датой рождения, а бот сам считает сроки прививок, глистогонки и обработок по вашему графику и за несколько дней напоминает — с кнопкой записи в клинику. Сделанное в клинике отмечается кнопкой «Сделано» и сдвигает следующий срок.

Как застройщику бронировать квартиры через бота?

Возьмите «Новостройки: подбор и бронь». Шахматка ведётся в списке «Квартиры», ипотечные программы — в списке «Программы». Бронь держится «Бронь, дней», а истёкшую дежурный снимает сам. Две брони одной квартиры не случатся: бот записывает бронь, перечитывает брони квартиры, и держит та, что пришла первой. Вторичку и агентства ведёт другой готовый бот — «Недвижимость: подбор и показы».

Как выдавать гостевые пропуска в бизнес-центре через бота?

Возьмите «Бизнес-центр и коворкинг». Заведите компании в списке «Арендаторы» и раздайте им коды: сотрудник пишет код боту и потом выдаёт пропуска сам. Гость получает сообщение с кодом из 6 цифр. Охранник пишет этот код боту и нажимает «Впустить», а сотрудник сразу узнаёт, что гость прошёл. Переговорные и заявки администрации — в том же боте.

Как охране коттеджного посёлка не звонить жителю на каждую машину?

Возьмите «Пропуска в ЖК и коттеджный посёлок». Житель сам заказывает пропуск гостю, такси или грузовику и пересылает гостю карточку с кодом. Охранник пишет боту код или номер машины, видит пропуск и нажимает «Впустить», а житель сразу узнаёт, что гость проехал. Постоянные машины находятся по номеру, а каждое утро охрана получает список, кого ждать.

Как стоматологии снизить неявки через бота?

Возьмите «Стоматологию: план лечения». О каждом визите бот касается пациента трижды: сразу после записи, за сутки и утром в день визита. Пациент подтверждает кнопкой «Приду» или освобождает время кнопкой «Не смогу». Освободившееся время бот сам предлагает пациентам из листа ожидания, и администратору не нужно обзванивать. План лечения хранится в чате с ценой каждого этапа, и о следующем этапе бот напоминает в срок. Отчёт показывает, сколько кресел спасено и на какую сумму.

Как ортодонту напоминать пациентам о смене кап?

Возьмите «Ортодонтию и элайнеры». Заведите пациента одной строкой — сколько кап, по сколько дней и когда старт, — и отправьте ему ссылку из ответа бота. Дальше бот сам считает, какая капа сегодня, напоминает о смене и визитах коррекции, а о пропущенной смене сообщает врачу.

Как глэмпингу принимать брони без агрегаторов?

Возьмите «Глэмпинг и база отдыха». Гость пишет даты и сразу видит свободные домики с ценой за всю поездку, с учётом выходных и сезона. Бронь занимает даты, пока гость вносит предоплату ссылкой, а дежурный снимает неоплаченные брони. Брони из других каналов администратор вносит строкой или получает вебхуком, поэтому шахматка общая. Через год бот напоминает гостю о тех же датах, и повторная бронь идёт уже напрямую.

Как санаторию не расписывать процедуры гостям вручную?

Возьмите «Санаторий: путёвка и процедуры по дням». Задайте программы с процедурами строкой и часы работы кабинетов. После предоплаты бот сам раскладывает процедуры по дням в свободные окна и каждое утро присылает гостю процедуры на сегодня, а администратор видит, кто и когда записан в каждый кабинет.

Как патронажной службе показывать родным работу сиделки?

Возьмите «Патронажную службу». Родственник подключается по ссылке службы и сам видит, кто сегодня с близким и началась ли смена. Сиделка в конце смены проходит чек-лист — лекарства, давление, питание, прогулка — и отправляет отчёт с фото прямо родным. Жалоба уходит руководителю сразу, а продлить уход можно ссылкой на оплату.

Как напоминать клиентам о поверке счётчиков?

Возьмите «Поверку счётчиков». Клиент один раз пишет свои счётчики строками, и бот сам считает, когда каждому нужна поверка. За 60 и за 14 дней до срока бот присылает напоминание с кнопкой записи на выезд. После поверки мастер вносит результат с номером записи в «Аршине», и напоминания начинаются от нового срока. Управляющей компании бот даёт ссылку на сводку по дому, а жильцам — ссылку, по которой они подключаются сами.

Как детейлинг-студии считать смету и записывать через бота?

Возьмите «Детейлинг и защитные покрытия». Клиент выбирает класс машины и отмечает зоны кнопками — цена сразу считается для его класса, вместе с днями на посту. Записаться можно только на даты, когда пост свободен на все эти дни, поэтому накладок нет. Фото этапов мастер присылает боту, и они сразу уходят клиенту. После выдачи бот сам напоминает об обслуживании покрытия — это повод вернуться в студию.

Как косметологу не терять клиентов посреди курса?

Возьмите «Косметологию». После каждой процедуры бот отмечает курс — «3 из 8» — и считает, когда пора на следующую. В этот день он сам напоминает клиентке с кнопкой записи, а после курса напоминает о повторе через месяцы. Перед первой записью бот задаёт вопросы анкеты противопоказаний, и с ответом «да» записаться можно только на консультацию врача. Пакет на курс продаётся прямо в боте со ссылкой на оплату.

Как клинике вести медосмотры сотрудников компаний-клиентов?

Возьмите «Медосмотры для работодателей». Кадровик компании подключается по ссылке и вносит сотрудников строками — бот сам считает, у кого и когда истекает допуск. За 60 и за 30 дней до срока компания получает список, записывает срочных группой на день, где хватает мест, а после осмотра получает итоги и заключения прямо в бот. Клинике не нужно обзванивать договоры перед сезоном.

Как психологу вести запись, пакеты и отмены через бота?

Возьмите «Частную практику психолога». Клиент сам выбирает свободное время, называет себя как хочет — можно псевдоним — и платит предоплату или сессию из пакета. Остаток пакета бот считает сам. Перенести или отменить без потерь можно не позже чем за сутки, позже сессия сгорает, и бот предупреждает об этом заранее. Если клиент пишет о мыслях причинить себе вред, бот не записывает, а показывает телефоны экстренной помощи и сразу сообщает психологу.

Как прокату авто не спорить о царапинах и штрафах?

Возьмите «Прокат авто посуточно». При выдаче менеджер присылает фото машины — каждое сразу уходит клиенту, а клиент подтверждает осмотр кнопкой: дата и время подтверждения остаются в аренде. Штраф с камеры менеджер пишет одной строкой — госномер, время и сумму, — бот сам находит, у кого была машина, и отправляет клиенту фото постановления с кнопкой оплаты. Неоплаченный штраф удерживается из залога при расчёте.

Как детскому центру держать субботы, если родители бронируют «на словах»?

Возьмите «Детские праздники». Родитель сам выбирает пакет, число детей, зал и время, а бот считает смету и просит депозит — процент от сметы ссылкой. Пока депозит не внесён, время держится заданное число часов, потом освобождается само. Через год бот напомнит родителю о следующем дне рождения именинника.

Как зоогостинице перестать отвечать на звонки «как он там»?

Возьмите «Зоогостиницу». Администратор выбирает питомца в «Фотоотчёте» и присылает фото — бот сразу пересылает их владельцу с кличкой и днём. Если к заданному часу кому-то из живущих фото ещё не ушло, дежурный скажет об этом администраторам. Заодно бот проверяет прививки по фото до заезда и не даёт продлить проживание в занятый вольер.

Как службе дезинсекции не терять повторные обработки и акты?

Возьмите «Дезинсекцию и дератизацию». Мастер отмечает выполнение одной строкой с препаратом, и бот сам назначает клиенту повторную обработку через срок услуги, а накануне присылает памятку подготовки. Для кафе и складов бот сам ставит плановые выезды по графику, после обработки отправляет представителю акт документом, а журнал за год собирает по кнопке.

Как автосервису не спорить о допработах на выдаче?

Возьмите «Автосервис (СТО)». Всё, что мастер нашёл на подъёмнике, уходит клиенту строкой с ценой и кнопками «Согласен» и «Не нужно» — решение записывается, а без согласия работы не делают. На выдаче клиент уже получил заказ-наряд PDF, где согласованные допработы стоят отдельными строками. Записывается клиент сам — бот показывает только время, когда подходящий пост свободен на всю работу, и сам зовёт на следующее ТО по пробегу.

Как пункту техосмотра возвращать перевозчиков к следующей карте?

Возьмите «Техосмотр для коммерческого транспорта». Клиент один раз заводит машины парка со сроком карты, а после каждого осмотра срок новой карты бот считает сам по категории. За 30 и за 7 дней до конца карты клиенту приходит напоминание с кнопкой записи — машины с уже назначенной записью бот не беспокоит.

Как тату-мастеру согласовывать эскиз и не терять клиентов без предоплаты?

Возьмите «Тату-салон». Заявка приходит с идеей, местом, размером и референсами; эскиз согласуется кругами — бесплатных столько, сколько вы задали, дальше бот предупредит о цене. Сеанс назначается только после утверждённого эскиза и предоплаты, накануне клиенту приходит напоминание, а после сеанса — памятка по уходу по дням.

Как фотографу не держать дату «на честном слове» и брать доплату за лишние кадры?

Возьмите «Фотограф». Дата держится за клиентом, только пока он вносит предоплату, — не внёс в срок, бронь снимается сама. После съёмки клиент пишет номера кадров на ретушь; сверх пакета бот сам посчитает доплату и даст ссылку на оплату, а готовые фото уйдут в срок пакета.

Как творческой студии записывать на мастер-классы и не обзванивать людей при недоборе?

Возьмите «Творческая студия». Места на классе держит оплата, лишние записи бот не пускает. За сутки до начала он сам решает: группа набрана — или класс переносится, и оплатившие выбирают сертификат студии на ту же сумму или возврат. Подарочные сертификаты продаются в боте и забираются получателем по ссылке.

Как квест-комнате не терять команды, которые бронируют и не приходят?

Возьмите «Квест-комнаты». Слот держит предоплата: без неё бронь снимается сама через заданные минуты, и время снова продаётся. После игры бот спрашивает администратора, пришла ли команда, — в отчёте видно неявки и заполняемость слотов. Брони по телефону администратор вносит строкой, и бот больше не продаёт этот слот.

Как экскурсионному бюро не продавать лишние места и не обзванивать всех при отмене?

Возьмите «Экскурсионное бюро». Места на выезде держит оплата, лишние брони бот не пускает. Точку сбора вы присылаете геопозицией — туристы получают ссылку на карту. Если группа не набралась или испортилась погода, бот сам сообщает оплатившим и предлагает перенос на другую дату или возврат.

Как прокату катеров не продавать одно время дважды и не обзванивать всех в шторм?

Возьмите «Прогулки на катере и аренда яхт». Бот показывает только свободное время судна с перерывом между выходами, держит его предоплатой и сам снимает неоплаченные брони. Если капитан отменяет выход из-за погоды, бот сообщает клиентам и предлагает другой день или возврат предоплаты.

Как заправке убрать живую очередь за бензином?

Возьмите «Очередь на АЗС». Водитель встаёт в очередь из мессенджера — марка и номер одним сообщением — и ждёт где удобно: бот заранее напишет «выезжайте», а потом позовёт к свободному посту. Администратор двигает и правит очередь, а при сливе бензовоза или когда бензина нет ставит паузу — все в очереди получают сообщение.

Как службе откачки септиков или дезинсекции принимать заказы с точным адресом и раздавать маршруты водителям?

Возьмите «Откачку септика и дезинсекцию». Клиент сам выбирает услугу, день и окно приезда и присылает точку на карте кнопкой — без звонка «где вы?». Диспетчер подтверждает заявку и назначает машину, а водитель утром получает маршрутный лист: адреса по окнам в удобном порядке, телефоны, суммы и весь маршрут одной ссылкой в Яндекс Картах.

Как мастерам на выезд не спорить с клиентом «сделали или нет»?

Возьмите «Выездной сервис». Мастер присылает фото работы прямо в наряде — оно сразу у клиента и руководителя, — пишет материалы со склада строкой и жмёт «Готово» только с фото. Наряд закрывается, когда клиент нажмёт «Принимаю»; замечания уходят руководителю.

Как службе вывоза мусора не забывать контейнеры у клиентов и не спорить «вывезли не всё»?

Возьмите «Вывоз мусора и контейнеры». Клиент сам выбирает машину или контейнер и день, диспетчер назначает водителя кнопкой. Накануне срока контейнера бот спрашивает клиента, продлить ли, а рейс водитель закрывает только фото площадки после вывоза — оно сразу уходит клиенту. Постоянным клиентам на графике рейсы ставятся сами.

Как агенту недвижимости отчитываться собственнику без ежедневных звонков?

Возьмите «Продажу квартиры с агентом». Собственник подключается по ссылке и сам видит показы с отзывами покупателей, отклики с площадок и цену, а раз в неделю получает отчёт. Снижение цены агент предлагает в боте с причиной — собственник соглашается или оставляет цену кнопкой, и решение остаётся в истории.

Можно ли обойтись без сайта, если клиенты пишут в мессенджер?

Да — возьмите «Мини-сайт бизнеса». Это сайт внутри Телеграма и МАКСа: клиент открывает его кнопкой в чате и видит услуги с ценами, ваши работы, отзывы и адрес, а записывается на свободное время сразу там же. Хостинг, домен и программист не нужны: услуги вы правите в списке, фото работ присылаете боту, а на вопросы клиентов в чате отвечает нейросеть.

Как дать гостям выбрать стол на схеме зала и не терять их на неявках?

Возьмите «Бронь мест на схеме». Гость открывает схему зала в мессенджере, видит свободные места на нужное время и бронирует сам, а за бронь платит предоплату ссылкой — не оплатил вовремя, место освобождается. За пару часов бот напоминает гостю, а через полчаса после начала спрашивает администратора, пришёл ли гость: неявки видны в недельной сводке.

---

Смотрите также боты платежей и подписок и полный каталог готовых ботов.